Отзывная компания.

Все о гарантийном и постгарантийном обслуживании в сервис-центрах Kia

Отзывная компания.

Сообщение Vincenter » 16 ноя 2012, 17:00

Две недели назад делал очередное ТО при пробеге 30тыс км.
Обнаружили неисправность стойки стабилизатора. Только дождался поступившей на склад детали, приехал на замену, и мне до кучи теперь ремонтируют бензобак.
Говорят, что отзывная компания.
Что будут делать с баком не очень понятно - сказали будут снимать бак, красить, сушить и ставить на место.
Две недели назад этого не предлагалось, значит какие-то вопросы к качеству бензобака появились вот только-только.
Венга одна из первых на Российском рынке, март 2011 года. Словакия.
Аватара пользователя
Vincenter
Драйвер
Драйвер
 
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 10 окт 2011, 17:59
Откуда: Тверь
Номер клубной карты: 0
Репутация: 3

Google

Re: Отзывная компания

Сообщение aleksandr7272 » 16 ноя 2012, 17:03

Тогда должны ОД оповестить об этом. Или будут делать это, только при посещении ОД, если так - это плохо.
Ни кто кроме нас Изображение ИзображениеИзображение
Изображение
Аватара пользователя
aleksandr7272
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 2222
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:32
Откуда: Видное, МО
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Александр
Номер клубной карты: 13
Репутация: 15

Re: Отзывная компания.

Сообщение Юран » 16 ноя 2012, 17:31

А я сегодня у ОД был, амортизатор менял. Про бензобак тишина :?:
Аватара пользователя
Юран
Продвинутый драйвер
Продвинутый драйвер
 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 20 июл 2012, 20:43
Откуда: Краснокамск, Пермский край
Имя: Юрий
Номер клубной карты: 59
Репутация: 1

Re: Отзывная компания.

Сообщение LEx_x » 16 ноя 2012, 19:24

А что бак разве не пластиковый? Что его красить то?
VENGA 2012 1.6 АТ Комфорт. Серый пузанчик=Продан.
LEx_x
Продвинутый драйвер
Продвинутый драйвер
 
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 20 мар 2012, 11:47
Откуда: Самара
Имя: Олег
Номер клубной карты: 18
Репутация: 3

Re: Отзывная компания.

Сообщение Vincenter » 16 ноя 2012, 21:23

Отбой тревоге.
Вернули машину из сервиса и извинились. Накладочка произошла. Красят однако РИО.
К Венгам вопрос не относится. В заказ-наряде аккуратно лишнее зачеркнули.
Аватара пользователя
Vincenter
Драйвер
Драйвер
 
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 10 окт 2011, 17:59
Откуда: Тверь
Номер клубной карты: 0
Репутация: 3

Отзывная компания.

Сообщение Sanek » 14 фев 2014, 13:50

Сейчас получил СМС от ОД, где в 2011 году покупал автомобиль, с предложением бесплатно пройти отзывную компанию на свой автомобиль??? :shock: :shock: :shock:
Отзвонился, все в сервисе заняты, жду перезвона - хочется узнать на что пошла отзывная компания.

ОД "Фаворит-Моторс" на Коптевской. Если действительно что-то отзывают, то решать поеду в "Автотемп" на Тульскую, мне там больше по душе. :D
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Аватара пользователя
Sanek
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 7317
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:18
Откуда: Москва
Имя: Александр
Номер клубной карты: 7
Репутация: 67

Re: Отзывная компания.

Сообщение Sanek » 14 фев 2014, 16:38

Параллельно закинул удочку в "Автотемп" на счет отзывной компании. От туда уже отзвонился начальник отдела гарантии и сказал, что нет моего ВИНа ни в одном из бюллетеней на отзыв чего-либо.
Звонка из Фаворита все нет, говорят поступило слишком много звонков не успевают отвечать - ждите. :D
Предполагаю отзыв на какую-то модель пришел, а СМСки разослали автоматом по всей базе приобретенных у них авто, теперь разгребают. :lol: :lol: :lol:
Подождем. :D :D :D
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Аватара пользователя
Sanek
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 7317
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:18
Откуда: Москва
Имя: Александр
Номер клубной карты: 7
Репутация: 67

Re: Отзывная компания.

Сообщение JON » 15 фев 2014, 12:02

Sanek писал(а):Предполагаю отзыв на какую-то модель пришел,

:lol: :lol: По нашему, главное всех задолбать.
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7897
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 81

Re: Отзывная компания.

Сообщение Sanek » 15 фев 2014, 12:23

Да, придурки. :evil: :evil: :evil:
Так как перезвона от них (Фаворит-Моторс) так и не дождался, решил сегодня еще сам перезвонить. Девушка, спросив марку авто, сказала, что Венги нет в отзывной компании, а СМС типа отправили всем владельцам КИА по ошибке. :lol: :lol: :lol:

Не зря я давно завязал с этим ОД на Коптевской. :dance:
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Аватара пользователя
Sanek
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 7317
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:18
Откуда: Москва
Имя: Александр
Номер клубной карты: 7
Репутация: 67

Re: Отзывная компания.

Сообщение JON » 15 фев 2014, 12:33

Я вообще завязал с КИА. Сейчас все ТО буду на ОД ФОРДА проходить. Мне еще эти придурки косорукие масла выше уровня налили в последнее ТО, пришлось сливать.
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7897
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 81

Re: Отзывная компания.

Сообщение Sanek » 15 фев 2014, 12:50

JON, а ты говорил на что был список отзывной - на ЭУР или ЭБУ???
А то я спросил у "Автотемпа", но моего ВИНа нет ни в одном бюллетене.
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Аватара пользователя
Sanek
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 7317
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:18
Откуда: Москва
Имя: Александр
Номер клубной карты: 7
Репутация: 67

Re: Отзывная компания.

Сообщение JON » 15 фев 2014, 13:17

Значит именно твоей в списке нет, получается.
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7897
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 81

Re: Отзывная компания.

Сообщение Sanek » 15 фев 2014, 13:56

Так а на что ты был в списке???
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Аватара пользователя
Sanek
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 7317
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:18
Откуда: Москва
Имя: Александр
Номер клубной карты: 7
Репутация: 67

Re: Отзывная компания.

Сообщение JON » 15 фев 2014, 14:52

Sanek, я приехал к ним с претензиями по работе заднего дворника и покраске по гарантии, а они мне сказали, что ваш автомобиль в списке на замену ЭУР, вот так все было, записали и поменяли, стоит он 27 тыс. рублей, а не как не 130.
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7897
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 81

Re: Отзывная компания.

Сообщение Людмила » 15 фев 2014, 15:03

Жень, сколько можно повторять - это не я цену озвучила, это в их бумагах было написано.
Саш, на ЭУР списки по вину и ещё какой-то (просто мою ещё летом проверяли по 2 или 3 разным спискам). Есть ещё отзывные по другим деталям. Я не понимаю, почему они не оглашаются - там вроде звучит как "при обращении в случае проявления неисправности". Только вот не каждый же понимает, какая жалоба к какой детали может относиться.
Аватара пользователя
Людмила
Продвинутый драйвер
Продвинутый драйвер
 
Сообщения: 180
Зарегистрирован: 12 май 2013, 19:35
Откуда: Москва
Имя: Людмила
Номер клубной карты: 221
Репутация: 0

Re: Отзывная компания.

Сообщение JON » 15 фев 2014, 15:24

Отзывная компания, вещь дорогая. Киа не хочет афишировать свои проблемы, тем более ранга А (рулевое управление). Все что связано с такими проблемами очень сильно портит репутацию на рынке. Вот они и вытаскивают по одному автомобилю. Наверняка это секретная информация (KIA strictly confidential). Мы не когда этого списка не увидим. Эти списки винномеров дефектных авто есть почти у всех автопроизводителей и только у некоторых они всплывают в процессе эксплуатации как например недавно у TOYOTA PRIUS. Причин появления таких дефектов много.
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7897
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 81

Re: Отзывная компания.

Сообщение Sanek » 15 фев 2014, 18:29

Есть отзывной бюллетень по Венге на рулевую рейку, между слов проскочило у инженера, когда мой ВИН проверял по телефону. Так что кроме ЭУР интересуйтесь и по рейке.
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Аватара пользователя
Sanek
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 7317
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:18
Откуда: Москва
Имя: Александр
Номер клубной карты: 7
Репутация: 67

Re: Отзывная компания.

Сообщение ahk » 17 фев 2014, 00:15

JON писал(а):Я вообще завязал с КИА. Сейчас все ТО буду на ОД ФОРДА проходить. Мне еще эти придурки косорукие масла выше уровня налили в последнее ТО, пришлось сливать.

Зависит не от того, чей дилер, а в первую очередь от организации работы в конкретной лавке, а во вторую от конкретного мастера (просто если контроль качества в лавке поставлен, то и криворукий там не продержится, а в хреновой лавке может быть один мастер нормальный + три придурка, дальше либо как попадешь, либо выявишь пряморукого и дальше только к нему).

P.S. Когда катался на Fusion, то меня мастер у ОД Форда спросил где у меня стоит воздушный фильтр...
ahk
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 1835
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 00:46
Откуда: Санкт-Петербург
Имя: Алексей
Номер клубной карты: 3
Репутация: 13

Re: Отзывная компания.

Сообщение DOC » 17 фев 2014, 08:47

Sanek писал(а):Есть отзывной бюллетень по Венге на рулевую рейку, между слов проскочило у инженера, когда мой ВИН проверял по телефону. Так что кроме ЭУР интересуйтесь и по рейке.

Сегодня заезжал. Сказали , что "меня" нет.
DOC
 

Re: Отзывная компания.

Сообщение Людмила » 05 мар 2014, 17:56

А мне сегодня активно "промывали" мозги на тему, что никаких отзывных по Венгам не было.
Аватара пользователя
Людмила
Продвинутый драйвер
Продвинутый драйвер
 
Сообщения: 180
Зарегистрирован: 12 май 2013, 19:35
Откуда: Москва
Имя: Людмила
Номер клубной карты: 221
Репутация: 0

След.

Вернуться в Гарантийное обслуживание

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1