Покраска деталей кузова по гарантии.

Все о гарантийном и постгарантийном обслуживании в сервис-центрах Kia

Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение GEOGRAFF » 03 июл 2013, 18:21

Сегодня без вопросов записали на гарантийную покраску крыши в http://www.kiasever.ru/ (на 18 июля). Спросил есть ли у них в базе пометки из КМР по моей машине, сказали ничего нет.
Ржавчина в одном месте уже довольно сильная.
1721
1464

Просьба, для статистики, отписаться в этой теме всем, кто делал или планирует гарантийную покраску крыши.
Последний раз редактировалось GEOGRAFF 03 июл 2013, 18:23, всего редактировалось 1 раз.
ИзображениеИзображениеИзображение
Аватара пользователя
GEOGRAFF
Знаток
Знаток
 
Сообщения: 604
Зарегистрирован: 18 фев 2012, 23:00
Откуда: Москва
Имя: Николай
Номер клубной карты: 0
Репутация: 11

Google

Re: Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение DOC » 03 июл 2013, 18:22

Мне одобрили, но не сделали.
DOC
 

Re: Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение Sanek » 19 июл 2013, 10:22

Отдал сегодня свое авто на покраску по гарантии крыши и задней двери. :dance:
Вчера при осмотре машины обнаружил второй очаг- точку над лобовухой, сантиметрах в двух от первой. :D :D
Заодно и лобовуху меняю по КАСКО, чтобы потом не царапали крышу.
Распросил мастера что и как будут делать и какова вероятность повторной ржавчины в тех же местах? Он заверил, что делают качественно, снимают все полностью, обрабатывают(не помню как жидкость называется), грунтуют и красят. "Будем посмотреть" результат. Обещали сделать за неделю. :D
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Аватара пользователя
Sanek
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 7283
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:18
Откуда: Москва
Имя: Александр
Номер клубной карты: 7
Репутация: 67

Re: Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение GEOGRAFF » 20 июл 2013, 21:00

Sanek писал(а):Отдал сегодня свое авто на покраску по гарантии крыши и задней двери. :dance:
Вчера при осмотре машины обнаружил второй очаг- точку над лобовухой, сантиметрах в двух от первой. :D :D

Я свою завтра забираю. Отдавал 18-го в Север авто.
Красили крышу и правую стойку.
ИзображениеИзображениеИзображение
Аватара пользователя
GEOGRAFF
Знаток
Знаток
 
Сообщения: 604
Зарегистрирован: 18 фев 2012, 23:00
Откуда: Москва
Имя: Николай
Номер клубной карты: 0
Репутация: 11

Re: Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение Sanek » 20 июл 2013, 21:13

GEOGRAFF, смотри как покрасили над лобовухой, Север красит без снятия стекла и у Андрея (Dronneo) накалапуцали там капитально - наплывы были серьезные, с одной стороны - хорошо, толще слой краски, а с другой - не красиво. :D
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Аватара пользователя
Sanek
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 7283
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:18
Откуда: Москва
Имя: Александр
Номер клубной карты: 7
Репутация: 67

Re: Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение GEOGRAFF » 20 июл 2013, 21:28

Sanek писал(а):GEOGRAFF, смотри как покрасили над лобовухой, Север красит без снятия стекла и у Андрея (Dronneo) накалапуцали там капитально - наплывы были серьезные, с одной стороны - хорошо, толще слой краски, а с другой - не красиво. :D

Да, сказали что стекло не снимают, и я в общем, этому рад. Буду смотреть конечно в оба :shock: :D
ИзображениеИзображениеИзображение
Аватара пользователя
GEOGRAFF
Знаток
Знаток
 
Сообщения: 604
Зарегистрирован: 18 фев 2012, 23:00
Откуда: Москва
Имя: Николай
Номер клубной карты: 0
Репутация: 11

Re: Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение GEOGRAFF » 21 июл 2013, 16:31

Забрал машинку. Сделали всё очень хорошо, никаких наплывов и подтёков. Доволен.
ИзображениеИзображениеИзображение
Аватара пользователя
GEOGRAFF
Знаток
Знаток
 
Сообщения: 604
Зарегистрирован: 18 фев 2012, 23:00
Откуда: Москва
Имя: Николай
Номер клубной карты: 0
Репутация: 11

Re: Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение PAL » 21 июл 2013, 16:37

Поздрвляю :clap:
Аватара пользователя
PAL
Эксперт
Эксперт
 
Сообщения: 700
Зарегистрирован: 31 янв 2013, 14:53
Откуда: Клин, МО
Имя: Андрей
Номер клубной карты: 241
Репутация: 6

Re: Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение mika » 06 авг 2013, 01:28

Всем привет. рассказываю по порядку. Сегодня, а вернее уже вчера, съездил к ОД (самому хреновому, по отзывам, в Спб) по поводу своих, а вернее производителя, косяков. Видео и аудио, которое обещал Андрею, не сделал, т.к. был в ауте от лояльности инженера по гарантии. Хотя все оснащение имел при себе, и был готов все включить. Подготовился я изрядно, и был настроен на ругань и негатив. Начну с начала.
Мне было назначено на 19.00. Я приехал во время, подошел в сервис, так мол и так, у меня назначено. На что мне ответили, а почему сразу не мог подойти инженер по гарантии? Я ответил, что мне сообщили, что он занят и к нему только по записи. Странно, ответили в салоне. А что, у вас произошло? Я в ответ, ржавчина на крыше и на задней двери, сверчок из за водительского зеркала заднего вида. На меня посмотрели, как на му....ка. Не поняли, сказали они. Я им объяснил наглядно на модели, стоящей в салоне. Про зеркало сказали,что это ерунда, откуда там сверчок и влага под треугольником (хрен с ним, это дело 5 минут, Андрей, да и остальные одноклубники, уже рассказали, что с этим делать). Потом был вообще смех, они даже не знали, что на задней двери, там, где доп. стоп сигнал эта хрень из металла. Они думали, что она пластиковая и ржи там не может быть. Потом, все таки пошли к автомобилю. Про зеркало я сказал, насрать, сам сделаю. (а что там? скажите нам на будующее, попросили они). Ну, а теперь по поводу ржавчины. Посмотрели, оценили. Так, говорят, а вот с этой стороны крыши у вас скол. Я говорю, согласен. А вот с этой стороны крыши у нас ржавчина, согласны сказали они. Переходим к задней двери. Дааааааааааа, здесь мы согласны, два очага ржавчины. Будем перекрашивать, но не всю дверь, а только этот элемент с дополнительным стоп сигналом. А, что на счет крыши, спрашиваю. У вас один очаг, и производитель не даст добро на перекраску всей крыши, можем только устранить локально, а с другой стороны (где скол) за свой счет. Про локальность я уточнил, в цвет могут не попасть. Ну и нахрена? Может для согласования позвонить в КМР? Чтобы не локально, а всю крышу? Нет говорит, вряд ли одобрят. Но посмотрел на меня таким взглядом (откуда этот хмырь :D знает про КМР). По поводу ржи, все засняли, все запротоколировали, ждем согласования. Вот такие дела. Заодно пообщался с агентом по удаленному урегулированию ущерба, сказал, что лобовое, с микроскопическим сколом заменит в легкую. Вот так. Ехал ругаться, а получились непонятки. Будем ждать продолжения событий.
Аватара пользователя
mika
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 1833
Зарегистрирован: 23 апр 2012, 23:34
Откуда: Санкт-Петербург
Номер клубной карты: 24
Репутация: 6

Re: Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение mika » 06 авг 2013, 09:41

mika писал(а): А, что на счет крыши, спрашиваю. У вас один очаг, и производитель не даст добро на перекраску всей крыши, можем только устранить локально, а с другой стороны (где скол) за свой счет.

Забыл сказать. После этого я спросил. Так мне,что ждать пока еще один очаг вылезет, чтобы крышу целиком перекрасили? Ответ прозвучал, что "Это как вариант" :D
Аватара пользователя
mika
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 1833
Зарегистрирован: 23 апр 2012, 23:34
Откуда: Санкт-Петербург
Номер клубной карты: 24
Репутация: 6

Re: Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение LISS » 06 авг 2013, 09:43

mika
Мне инженер по гарантии в сервисе сказал, что для полной перекраски крыши нужно не менее 3 очагов.
ВАЗ 2109 2001 г.в. МКПП, 110 т.км -> Toyota Corolla 1997 г.в., АКПП, 150 т.км -> Citroen C4 2005 г.в., АКПП, 140 т.км -> Кia Venga 2011 г.в., МКПП, 62 т.км -> Ford S-MAX 2010 г.в., 2.3 л., АКПП, начальный пробег 62 т.км.
Главное - стремиться к лучшему!
ИзображениеИзображение
Аватара пользователя
LISS
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 1982
Зарегистрирован: 08 окт 2011, 13:56
Откуда: Москва-Пушкино МО
Имя: Павел
Номер клубной карты: 19
Репутация: 8

Re: Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение mika » 06 авг 2013, 09:53

LISS писал(а):mika
Мне инженер по гарантии в сервисе сказал, что для полной перекраски крыши нужно не менее 3 очагов.

Это все понятно. Но локально заделывать очаг, сказали, что может быть заметно, т.е. как не старайся, а 100 процентное попадание в цвет не будет. Вот и боюсь,что получится пятно. А с другой стороны, да и фиг с ним.
Узнал про пол года гарантии. Пол года дается на перекрашенный элемент, на остальное все те же 5 лет. Элемент перекрашивался и производитель уже не дает гарантию качества покраски у того или иного ОД. Это как купленный магнитофон, на стороне, и установленный в авто. Производитель не дает на его работу гарантию. Так мне объяснили.
Аватара пользователя
mika
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 1833
Зарегистрирован: 23 апр 2012, 23:34
Откуда: Санкт-Петербург
Номер клубной карты: 24
Репутация: 6

Re: Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение Sanek » 06 авг 2013, 10:03

LISS писал(а):Мне инженер по гарантии в сервисе сказал, что для полной перекраски крыши нужно не менее 3 очагов.

У меня один очаг был - очень маленькая точка, ну и при посещении ОД обнаружили вторую рядом, но я ее не показывал. А на задней двери тоже было одно вздутие, я специально спрашивал этого достаточно или надо ждать большего? Инженер сказал, что надо чем быстрее прекратить развитие коррозии тем лучше, т.е. этого достаточно.
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Аватара пользователя
Sanek
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 7283
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:18
Откуда: Москва
Имя: Александр
Номер клубной карты: 7
Репутация: 67

Re: Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение LISS » 06 авг 2013, 10:05

mika писал(а):Элемент перекрашивался и производитель уже не дает гарантию качества покраски у того или иного ОД.

С чего бы? Ремонт производится по гарантии, соответственно сроки гарантии полностью сохраняются!

Sanek, Для задней двери достаточно одного очага, а для крыши - нужно три.
ВАЗ 2109 2001 г.в. МКПП, 110 т.км -> Toyota Corolla 1997 г.в., АКПП, 150 т.км -> Citroen C4 2005 г.в., АКПП, 140 т.км -> Кia Venga 2011 г.в., МКПП, 62 т.км -> Ford S-MAX 2010 г.в., 2.3 л., АКПП, начальный пробег 62 т.км.
Главное - стремиться к лучшему!
ИзображениеИзображение
Аватара пользователя
LISS
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 1982
Зарегистрирован: 08 окт 2011, 13:56
Откуда: Москва-Пушкино МО
Имя: Павел
Номер клубной карты: 19
Репутация: 8

Re: Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение mika » 06 авг 2013, 10:08

Sanek писал(а):
LISS писал(а):Мне инженер по гарантии в сервисе сказал, что для полной перекраски крыши нужно не менее 3 очагов.

У меня один очаг был - очень маленькая точка, ну и при посещении ОД обнаружили вторую рядом, но я ее не показывал. А на задней двери тоже было одно вздутие, я специально спрашивал этого достаточно или надо ждать большего? Инженер сказал, что надо чем быстрее прекратить развитие коррозии тем лучше, т.е. этого достаточно.

Да они не против, чтобы все устранить, но красить будут локально. А хотелось бы все куском. Заднюю дверь не будут перекрашивать, перекрашивать будут ту деталь, на которой стоит дополнительный стоп сигнал. А над лобовым только локально. Посмотрим, чем все кончится.
Аватара пользователя
mika
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 1833
Зарегистрирован: 23 апр 2012, 23:34
Откуда: Санкт-Петербург
Номер клубной карты: 24
Репутация: 6

Re: Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение Sanek » 06 авг 2013, 10:09

Видимо от ОД зависит и протекции КМР. :D У меня на крыше один был еще раз повторюсь. :D

Крышу красили полностью еще и со снятием стекла как я хотел, менял его по гарантии. Заднюю дверь тоже красили всю металлическую часть, не красили пластиковую вставку посредине, где лампочки подсветки номера расположены. Сам опасался, что покрасят только верхнюю часть двери, но нет покрасили всю. :dance:
При покраске меняют шильдик КИА, т.к. он клеится, т.е. одноразовый расходник по их понятиям.
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Аватара пользователя
Sanek
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 7283
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:18
Откуда: Москва
Имя: Александр
Номер клубной карты: 7
Репутация: 67

Re: Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение mika » 06 авг 2013, 10:12

LISS писал(а):
mika писал(а):Элемент перекрашивался и производитель уже не дает гарантию качества покраски у того или иного ОД.

С чего бы? Ремонт производится по гарантии, соответственно сроки гарантии полностью сохраняются!


Была нарушена заводская краска, и производитель уже не несет ответственности за качество покраски у того или иного ОД. Как то так. Это все со слов инженера по гарантии.
Аватара пользователя
mika
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 1833
Зарегистрирован: 23 апр 2012, 23:34
Откуда: Санкт-Петербург
Номер клубной карты: 24
Репутация: 6

Re: Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение LISS » 06 авг 2013, 10:15

mika писал(а):перекрашивать будут ту деталь,на которой стоит дополнительный стоп сигнал.

Она же не съемная, помоему, и выполнена за одно с дверью. Или я ошибаюсь? :think:
ВАЗ 2109 2001 г.в. МКПП, 110 т.км -> Toyota Corolla 1997 г.в., АКПП, 150 т.км -> Citroen C4 2005 г.в., АКПП, 140 т.км -> Кia Venga 2011 г.в., МКПП, 62 т.км -> Ford S-MAX 2010 г.в., 2.3 л., АКПП, начальный пробег 62 т.км.
Главное - стремиться к лучшему!
ИзображениеИзображение
Аватара пользователя
LISS
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 1982
Зарегистрирован: 08 окт 2011, 13:56
Откуда: Москва-Пушкино МО
Имя: Павел
Номер клубной карты: 19
Репутация: 8

Re: Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение mika » 06 авг 2013, 10:18

LISS писал(а):
mika писал(а):перекрашивать будут ту деталь,на которой стоит дополнительный стоп сигнал.

Она же не съемная, помоему, и выполнена за одно с дверью. Или я ошибаюсь? :think:

Зря ты это сказал :lol: Теперь я буду ломать голову. Но они пока только взяли дело на согласование, а как там они будут делать, еще никто не знает, может и все покрасят. Я пока в ожидании решения. Если в салоне не знали,что эта деталь железная, а не пластиковая, то я уже ничему не удивляюсь :D
Аватара пользователя
mika
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 1833
Зарегистрирован: 23 апр 2012, 23:34
Откуда: Санкт-Петербург
Номер клубной карты: 24
Репутация: 6

Re: Покраска деталей кузова по гарантии.

Сообщение Sanek » 06 авг 2013, 10:23

Съемная только средняя часть там где подсветка номера.
Да не парьтесь, обклеят все что не надо красить и все. Главное чтобы потом отполировали хорошо, чтобы переходов видно не было.
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Аватара пользователя
Sanek
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 7283
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:18
Откуда: Москва
Имя: Александр
Номер клубной карты: 7
Репутация: 67

След.

Вернуться в Гарантийное обслуживание

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron