Ремонт по гарантии (сроки).

Все о гарантийном и постгарантийном обслуживании в сервис-центрах Kia

Ремонт по гарантии (сроки).

Сообщение JON » 21 июн 2012, 20:12

Жду с 4 марта двигатель стеклоочистителя пятой двери и крутилку на сидение. Все нет и нет, может издеваются? За то два раза позвонили и попросили оценить их работу. :lol: :lol: :lol:
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7897
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 81

Google

Re: Ремонт по гарантии(сроки)

Сообщение DOC » 21 июн 2012, 20:16

...
Последний раз редактировалось DOC 24 апр 2016, 08:36, всего редактировалось 1 раз.
DOC
 

Re: Ремонт по гарантии (сроки).

Сообщение LEx_x » 22 июн 2012, 09:41

Мне, кстати, тоже не звонят, после первого посещения, когда обратился с яркостью часов, ну и за одно попросил долить антифриз, приехав домой, открыл капот чтоб долить воды и не обнаружил у себя крышки расширительного бачка :oops: . Позвонил и высказал, что я об этом думаю :oops: На следующий день поставили новую крышку и долго извинялись. Теперь всегда проверяю всё ли там всё на месте... А вдруг под капотом слесаря забыли :D
VENGA 2012 1.6 АТ Комфорт. Серый пузанчик=Продан.
LEx_x
Продвинутый драйвер
Продвинутый драйвер
 
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 20 мар 2012, 11:47
Откуда: Самара
Имя: Олег
Номер клубной карты: 18
Репутация: 3

Re: Ремонт по гарантии (сроки).

Сообщение JON » 22 июн 2012, 16:58

LEx_x писал(а):Мне, кстати, тоже не звонят, после первого посещения, когда обратился с яркостью часов, ну и за одно попросил долить антифриз, приехав домой, открыл капот чтоб долить воды и не обнаружил у себя крышки расширительного бачка :oops: . Позвонил и высказал, что я об этом думаю :oops: На следующий день поставили новую крышку и долго извинялись. Теперь всегда проверяю всё ли там всё на месте... А вдруг под капотом слесаря забыли :D

Акт на руках? Сколько времени прошло.
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7897
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 81

Re: Ремонт по гарантии (сроки).

Сообщение Sanek » 25 июл 2012, 15:21

Руль пришел, заказывали 20.06.12г., отзвонились сегодня, меняют завтра. - 35 дней ожидания. :D
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Аватара пользователя
Sanek
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 7315
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:18
Откуда: Москва
Имя: Александр
Номер клубной карты: 7
Репутация: 67

Re: Ремонт по гарантии (сроки).

Сообщение JON » 25 июл 2012, 15:26

А у меня почти полгода прошло, а результат 0 :lol: :lol: :lol: :lol: Я конечно все понимаю, но столько времени не дожно уходить на гарантийный ремонт. Как после такого разговаривать с ними. Отношение никакое. А все говорят, может к ним на коленочках приползти? Вот скандалы получаются после такого. Я получаюсь быдло, у них дела поважне есть.
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7897
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 81

Re: Ремонт по гарантии (сроки).

Сообщение Sanek » 25 июл 2012, 15:31

JON, я думаю здесь важна роль конкретного дилера в процессе общения с КМР, кто как их трясет и защищает права клиента, ну и соответственно вес дилера в глазах КМР.
У меня в дождь дворник опять поскрипывал, так что скоро чувствую заскрипит на постоянке, так что тоже придется менять движок, посмотрим за сколько у нас придет.
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Аватара пользователя
Sanek
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 7315
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:18
Откуда: Москва
Имя: Александр
Номер клубной карты: 7
Репутация: 67

Re: Ремонт по гарантии (сроки).

Сообщение JON » 25 июл 2012, 15:32

Есть плохие дилеры и я повторюсь, мне тоже не повезло. Если бы сейчас решил купить машину то обошел бы салон Солнечный ветер стороной. Я уже столько натерпелся с ним, что никому не рекомендую там что либо покупать.
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7897
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 81

Re: Ремонт по гарантии (сроки).

Сообщение DOC » 25 июл 2012, 15:32

...
Последний раз редактировалось DOC 24 апр 2016, 08:37, всего редактировалось 1 раз.
DOC
 

Re: Ремонт по гарантии (сроки).

Сообщение Sanek » 25 июл 2012, 15:44

JON писал(а):Есть плохие дилеры и я повторюсь, мне тоже не повезло. Если бы сейчас решил купить машину то обошел бы салон Солнечный ветер стороной. Я уже столько натерпелся с ним, что никому не рекомендую там что либо покупать.

Жень, по гарантии можно обратиться к любому дилеру, главное наехать на продавца, чтобы они твое авто внесли в междилерскую базу и проставили там дату продажи, т.е. начало гарантии, хотя эту процедуру может проделать и любой дилер выбрав из списка дилеров продавца. Я так делал недавно, когда после вибростенда ОД "Вист-Моторс" не нашел в базе мое авто, а сервис книжки у меня не было с собой. Пришел к продавцу, наехал, внесли за 5 минут. :D
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Аватара пользователя
Sanek
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 7315
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:18
Откуда: Москва
Имя: Александр
Номер клубной карты: 7
Репутация: 67

Re: Ремонт по гарантии (сроки).

Сообщение JON » 25 июл 2012, 15:58

Все правильно, только у меня в сервисной книжке нет отметки о предпродажной подготовке и поэтому мне отказали уже два дилера.
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7897
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 81

Re: Ремонт по гарантии (сроки).

Сообщение Sanek » 25 июл 2012, 16:25

У меня тоже нет никаких отметок о предпродажке в сервисной книжке. на первой странице заполнены - VIN, номер движка и дата начала гарантии, и стоит печать дилера продавца. На 12-й странице моя подпись и дата об ознакомлении с условиями гарантии, и все, больше ничего и не требуется. Все дилеры принимают без проблем, был уже у трех. Хотя в конце есть печать продавца на странице Предпродажной подготовки, но ФИО производившего проверку нет, так что это чистая фикция, наезжаешь на продавца - пусть поставят печать и все, в чем вопрос (можно договориться с любым мастером, они же ставят печати на ТО, а дату поставишь ихз договора купли, подпись сам нарисуешь, любую).
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Аватара пользователя
Sanek
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 7315
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:18
Откуда: Москва
Имя: Александр
Номер клубной карты: 7
Репутация: 67

Re: Ремонт по гарантии (сроки).

Сообщение JON » 26 июл 2012, 13:55

Приехал с Вологодчины, сразу позвонил ОД, оказывается давно уже все пришло. Со мной связи не было :lol: :lol: :lol: . Вот какой я нехороший. Завтра меняю моторчик заднего стеклоочистителя и крутилку на кресло. УРРРРА. :lol:
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7897
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 81

Re: Ремонт по гарантии (сроки).

Сообщение Sanek » 26 июл 2012, 15:29

Ну вот, ка ты ругался, не прошло и пол года. :lol: :lol: :lol:
Поменял сегодня руль по гарантии в "Север-Авто" - 4 часа нервотрепки и руль заменен. Подробный отчет напишу в теме ОД.
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Аватара пользователя
Sanek
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 7315
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:18
Откуда: Москва
Имя: Александр
Номер клубной карты: 7
Репутация: 67

Re: Ремонт по гарантии (сроки).

Сообщение Verche » 07 ноя 2012, 10:11

Сдавала машину на сервис (ТО-3), делала акт осмотра перед отдачей, около лобового стекла на крыше обнаружили вспучивание краски в двух местах, взяли по гарантийке в покраску.
Изображение
Verche
Драйвер
Драйвер
 
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:35
Откуда: Санкт-Петербург
Имя: Вера
Номер клубной карты: 10
Репутация: 0

Re: Ремонт по гарантии (сроки).

Сообщение a_eugeny » 16 ноя 2012, 12:04

Вернулся, посмотрел авто после ремонта - придется заново гнать в сервис. :cry: Фары по высоте светят по-разному, датчик внешней температуры так прочерки и показывает пока не намокнет.
Вопрос - ОД должны делать отметку в сервисной книжке о произведенном ремонте? Мне-то выгодно иметь "чистую" книжку, если вдруг придет пора продавать., но вот кк правильно...
Аватара пользователя
a_eugeny
Знаток
Знаток
 
Сообщения: 621
Зарегистрирован: 28 май 2012, 10:46
Откуда: Красноярск
Дневник: Просмотр дневника (3)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 23
Репутация: 6

Re: Ремонт по гарантии (сроки).

Сообщение Юран » 16 ноя 2012, 17:42

Мне на ТО-1 сказали, что надо амртизатор задний менять и моторчик омывательного бачка (по гарантии). Сегодня приехал, а оказалось, что они вместо моторчика заказали бачок :angry-banghead: . хорошо что хоть аморик поменяли. Щас ещё неделю моторчик ждать :oops:
Аватара пользователя
Юран
Продвинутый драйвер
Продвинутый драйвер
 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 20 июл 2012, 20:43
Откуда: Краснокамск, Пермский край
Имя: Юрий
Номер клубной карты: 59
Репутация: 1

Re: Ремонт по гарантии (сроки).

Сообщение JON » 16 ноя 2012, 17:53

Неделя это вообще не срок, для ОД. Мене моторчик 3 месяца везли :lol: :lol:
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7897
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 81

Re: Ремонт по гарантии (сроки).

Сообщение Юран » 16 ноя 2012, 18:06

Сказали, что лучше самому позвонить через неделю, поинтересоваться. Типа могут забыть, что-ли? :D :D :D
Аватара пользователя
Юран
Продвинутый драйвер
Продвинутый драйвер
 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 20 июл 2012, 20:43
Откуда: Краснокамск, Пермский край
Имя: Юрий
Номер клубной карты: 59
Репутация: 1

Re: Ремонт по гарантии (сроки).

Сообщение JON » 16 ноя 2012, 18:32

Ну, да, да знакомая история, только мне было непринципиально срочно. Я даже эксперемент поставил, сколько можно ждать :lol:
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7897
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 81

След.

Вернуться в Гарантийное обслуживание

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1