Запотевает фара.

Все о гарантийном и постгарантийном обслуживании в сервис-центрах Kia

Запотевает фара.

Сообщение Ivenga » 06 ноя 2011, 21:30

Вчера обратил внимание на запотевание , после мойки , левой фары !
Что будем делать ?
Ivenga
 

Google

Запотевает фара

Сообщение KiNN » 07 ноя 2011, 07:00

Ivenga писал(а):Что будем делать ?

к гарантийшикам...у меня такая же ерунда,съездишь ...отпишешь
Изображение
KiNN
Эксперт
Эксперт
 
Сообщения: 701
Зарегистрирован: 11 окт 2011, 11:34
Откуда: Иркутск
Номер клубной карты: 237
Репутация: 4

Запотевает фара

Сообщение pooh-007 » 07 ноя 2011, 07:05

А чего бы ей не запотевать, она не герметичная.... Все пройдено... Это нормально... Как запотеет, так и отпотеет... не парьтесь, товарищи.
Изображение
Одна забота - был бы только полон бак,
И снова в путь, чтоб ветер бил в лицо до слез.
Из ночи в день, из тьмы на свет - и так всегда!
За мной останется лишь пыль из-под колес...

Изображение
Аватара пользователя
pooh-007
Драйвер
Драйвер
 
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 12 окт 2011, 11:44
Откуда: Москва
Номер клубной карты: 0
Репутация: 0

Запотевает фара

Сообщение KiNN » 07 ноя 2011, 14:58

pooh-007 писал(а):А чего бы ей не запотевать, она не герметичная....

должна быть герметичная
Изображение
KiNN
Эксперт
Эксперт
 
Сообщения: 701
Зарегистрирован: 11 окт 2011, 11:34
Откуда: Иркутск
Номер клубной карты: 237
Репутация: 4

Запотевает фара

Сообщение JON » 07 ноя 2011, 16:55

KiNN писал(а):
pooh-007 писал(а):А чего бы ей не запотевать, она не герметичная....

должна быть герметичная

Классическая проблема практически всех авто,делается по гарантии и некаких отмазок быть недолжно.Замена блок фары однозначно,проходили на Volvo S40.
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7676
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 80

Запотевает фара

Сообщение pooh-007 » 07 ноя 2011, 17:08

Проходили на Рио - она не герметичная.
Изображение
Одна забота - был бы только полон бак,
И снова в путь, чтоб ветер бил в лицо до слез.
Из ночи в день, из тьмы на свет - и так всегда!
За мной останется лишь пыль из-под колес...

Изображение
Аватара пользователя
pooh-007
Драйвер
Драйвер
 
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 12 окт 2011, 11:44
Откуда: Москва
Номер клубной карты: 0
Репутация: 0

Запотевает фара

Сообщение JON » 07 ноя 2011, 17:27

Получается со временем она вообще будет внутри с разводами противными :sad-teareye: ,заменять надо,по крайней мере нам заменили без проблем.
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7676
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 80

Запотевает фара

Сообщение Sanek » 07 ноя 2011, 17:34

Фара должна быть герметичной, однозначно. На VW вылечил подобное только заменой блок-фары.
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Аватара пользователя
Sanek
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 6814
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:18
Откуда: Москва
Имя: Александр
Номер клубной карты: 7
Репутация: 64

Запотевает фара

Сообщение JON » 07 ноя 2011, 17:50

Я предполагаю, что они будут утверждать, мол ничего не сделать, такова конструкция, не верьте, дальше хуже будет, вода внутри фары помутнеет.
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7676
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 80

Запотевает фара

Сообщение KiNN » 07 ноя 2011, 18:03

JON писал(а):вода внутри фары помутнеет.

ну это нам известно...будем работать
Изображение
KiNN
Эксперт
Эксперт
 
Сообщения: 701
Зарегистрирован: 11 окт 2011, 11:34
Откуда: Иркутск
Номер клубной карты: 237
Репутация: 4

Запотевает фара

Сообщение Ivenga » 07 ноя 2011, 19:50

Однако разгерметизация это !!!!
Проблема в том , что после включения фары влага выпаривается ! Значит надо ехать сразу после мойки !
Гарантия , но надо бороться !
На Круизёре один дилер сказал нормально, а второй поменял по гарантии !
Ivenga
 

Запотевает фара

Сообщение ahk » 07 ноя 2011, 19:55

Вообще, а какой интерес самого дилера отказывать клиенту? Ведь за замену он все-равно получит какие-либо деньги с вендора, а вероятность того, что клиент раскошелится на замену за свой счет минимальна. Инженер по гарантии в штате дилера или в штате вендора и прикомандирован к дилеру? Кто в курсе организации гарантийного ремонта у дилеров вообще и у дилеров Киа в частности? Расскажите, пожалуйста!
ahk
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 1835
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 00:46
Откуда: Санкт-Петербург
Имя: Алексей
Номер клубной карты: 3
Репутация: 13

Запотевает фара

Сообщение Ivenga » 07 ноя 2011, 20:32

ahk писал(а):у дилеров вообще

На круизёре обратился с запотеванием фары в центр на Хорошовке , сделали фото , отправили в представительство ( по их словам ).Пришёл ответ: если включить фару и через 20минут всё пропадёт- допустимо ! Уехал ни с чем !Зима , влага в форе ззамерзает ! Поехал в Отрадное , поднял крик - поменяли по гарантии !Где правда ?
Ivenga
 

Запотевает фара

Сообщение Христиан Бенедикт » 08 ноя 2011, 11:13

Кто в курсе организации гарантийного ремонта у дилеров вообще и у дилеров Киа в частности? Расскажите, пожалуйста!
Про Кию не скажу, на форуме Ниссана рассказывал товарищ из Автопланеты, которую теперь купил Автомир.

Инженер по гарантии - самая нервная должность в сервисе. Он сотрудник сервиса, его задача определить, попадает ли данная проблема под гарантию, либо нет. Вся проблема в том, что определить он должен сейчас, а производитель (в том случае - Ниссан) уже потом берёт все гарантийные случаи с сервиса скопом и изучает. И иногда принимает решение, что сервис зря решил ремонтировать по гарантии. В этом случае гарантия не оплачивается, то есть, сервис, получается, сделал ремонт за свой счёт.

Ответственность за правильное решение целиком на менеджере по гарантии. При этом он не может для упрощения жизни себе всем просто отказывать - тогда данного дилера не будут любить клиенты.

Вот такая сложная работа.
Аватара пользователя
Христиан Бенедикт
Новичок
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 10 окт 2011, 00:10
Откуда: Москва
Номер клубной карты: 14
Репутация: 1

Re: Запотевает фара

Сообщение aleksandr7272 » 08 ноя 2011, 19:30

Взять герметик и пройтись им по кругу фары.Что из этого проблему делать-не пойму.
Ни кто кроме нас Изображение ИзображениеИзображение
Изображение
Аватара пользователя
aleksandr7272
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 2223
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:32
Откуда: Видное, МО
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Александр
Номер клубной карты: 13
Репутация: 15

Re: Запотевает фара

Сообщение JON » 08 ноя 2011, 19:33

Саша,неполучится,нужно снимать фару сушить и обрабатывать,специальным антизапотевателем внутри,что в домашних условиях невозможно,проходили.Если просто замажеш герметиком,то вода внутри останется и будет потеть постоянно.
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7676
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 80

Re: Запотевает фара

Сообщение aleksandr7272 » 08 ноя 2011, 19:37

JON писал(а):нужно снимать фару сушить и обрабатывать

Это обязательно.А что её снять трудно? Унас есть люди которые почти до этого дошли.Я бы рескнул на выходных.
Ни кто кроме нас Изображение ИзображениеИзображение
Изображение
Аватара пользователя
aleksandr7272
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 2223
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:32
Откуда: Видное, МО
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Александр
Номер клубной карты: 13
Репутация: 15

Re: Запотевает фара

Сообщение JON » 08 ноя 2011, 19:43

Я,с S40 снимал,она неразборная.Геморойно все это,тут дилер должен помогать.
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7676
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 80

Re: Запотевает фара

Сообщение aleksandr7272 » 08 ноя 2011, 19:47

JON писал(а):тут дилер должен помогать

хлопотно и долго будет :bow-yellow: и молись чтоб сделали ....... :whistle:
Ни кто кроме нас Изображение ИзображениеИзображение
Изображение
Аватара пользователя
aleksandr7272
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 2223
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:32
Откуда: Видное, МО
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Александр
Номер клубной карты: 13
Репутация: 15

Re: Запотевает фара

Сообщение JON » 08 ноя 2011, 19:49

Тут 50 на 50,смотря какой дилер попадется.
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7676
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 80

След.

Вернуться в Гарантийное обслуживание

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1