Блок-фара, поломка крепления !

Все о гарантийном и постгарантийном обслуживании в сервис-центрах Kia

Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Ivenga » 14 ноя 2011, 21:35

В пятницу решил залить незамерзайки , открыл капот , вынимаю упор и вижу что отломилось переднее крепление блок-фары !Моё решение , что это произошло от того, что крепление упора на самой блок-фаре и фиксирует упор жёстко .При его вынимании происходит механическое воздействие на фару !
Инженер по гарантии не увидел никаких мех. повреждений , но сослался на гарантию оптики 15000км. у меня 16000!
Обратился в КИА по поводу конструктивной недороботки - отфутболии к дилеру , к гарантийному инженеру !Вот ВАМ И ПЯТЬ ЛЕТ !
Хочу предупредить всех , вынимая упор из крепления будьте аккуратней !

Завтра поеду добивать дилерского инженера ! Беру ППШ и револьвер системы Наган !
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Ivenga
 

Google

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение wasya » 14 ноя 2011, 21:41

Спасибо за предупреждение.
Аватара пользователя
wasya
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 1443
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 07:39
Откуда: Рубцовск, Алтайский край
Номер клубной карты: 0
Репутация: 6

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Ivenga » 14 ноя 2011, 21:48

Поеду в сервис клеить !
Ivenga
 

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Dronneo » 14 ноя 2011, 22:00

В частности, следует обращать внимание на следующие детали, наиболее подверженные естественному износу:

- лампы фар, фонарей и плафонов
- предохранители
- щетки стеклоочистителей
- стекла кузова
- фильтры
- тормозные колодки
- тормозные диски
- тормозные барабаны
- диски фрикционные и корзины сцепления
- высоковольтные провода свечей зажигания
- свечи зажигания
- шланги и патрубки
- приводные ремни навесных агрегатов двигателя
- резиновые защитные чехлы и втулки
- элементы системы выпуска отработанных газов (кроме катализатора)
- механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал
- форсунки омывателя ветрового и заднего стекла
- хромирование декоративные элементы кузова и интерьера
- ЛКП дисков колес

Эти детали могут быть заменены по гарантии изготовителя в течение 12 месяцев или 15.000 км пробега, с момента продажи автомобиля первому Владельцу (в зависимости от того, что наступит ранее), если причиной выхода их из строя послужил дефект материала или изготовления.


Фар тут нет. Так что езжай и пусть они пишут письменный отказ от гарантийного ремонта, а потом в Киа Моторс Рус с жалобой и все сделают.
_________________________
Nissan X-Trail 2008 2.5
Аватара пользователя
Dronneo
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 5626
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 06:04
Откуда: Москва
Дневник: Просмотр дневника (13)
Имя: Андрей
Номер клубной карты: 4
Репутация: 77

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Dronneo » 14 ноя 2011, 22:01

Артур, вот ссылочка http://www.kia.ru/service/warranty/
_________________________
Nissan X-Trail 2008 2.5
Аватара пользователя
Dronneo
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 5626
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 06:04
Откуда: Москва
Дневник: Просмотр дневника (13)
Имя: Андрей
Номер клубной карты: 4
Репутация: 77

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Dronneo » 14 ноя 2011, 22:06

вот еще тебе в помощь сервисная книжка. смотри страницу 6 или 8. не помню.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
_________________________
Nissan X-Trail 2008 2.5
Аватара пользователя
Dronneo
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 5626
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 06:04
Откуда: Москва
Дневник: Просмотр дневника (13)
Имя: Андрей
Номер клубной карты: 4
Репутация: 77

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Ivenga » 14 ноя 2011, 22:21

Повторюсь !Киа отфутболил к дилеру !Дилер посылает на...........!
Замкнутый круг !
Буду ждать собрата по несчастью !
Кнопочников уже много !
Ivenga
 

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Dronneo » 14 ноя 2011, 22:24

Пусть дилер пишет письменный отказ. Или звони в Киа Моторс Рус прям от дилера.
_________________________
Nissan X-Trail 2008 2.5
Аватара пользователя
Dronneo
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 5626
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 06:04
Откуда: Москва
Дневник: Просмотр дневника (13)
Имя: Андрей
Номер клубной карты: 4
Репутация: 77

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Ivenga » 16 ноя 2011, 11:06

Значит так , КИА на все мои сообщения ушло в глубокую молчанку !
Ещё раз обратился в Ирбис Север !Адекватный инженер Игорь Соловьёв, подошёл с пониманием, заменить, говорит, нам не одобрят, а вот отремонтировать (на халяву) берёмся, будут клеить !
Пока маленькая победа!
Сказал ему по поводу кнопок, что у троих пользователей отказали ! Один к Вам, говорю, приехал - его отфутболили , больше ни ногой , и другим на форуме не советует !
Спросил у него зачем Ваш инженер по гарантии Исаков отпугивает клиентов? Он ответил, что проведёт с ним воспитательную работу и извинился за его поведение !
Бум надеяться, что у Нас это единичный случай такой поломки!
Прошёлся по другим маркам Киа, нигде крепления упора на фаре нет !
Всем кто будет обращаться в Ирбис Север -игнорируйте Исакова , сразу к Соловьёву !
Ivenga
 

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение ahk » 16 ноя 2011, 17:18

Dronneo писал(а):Пусть дилер пишет письменный отказ


А вот это правильно, но скорее всего надо дилеру запрос написать, а не устно обращаться и зарегистрировать.
Далее посмотреть, что они напишут в ответ и действовать соответствующим образом!
Но надо выбрать одно из двух: либо дружить, либо ссориться. Дилер сам может быть меж двух огней. Недовольный клиент будет долбать его, а заменишь - КИА не одобрит. Но входить в чужое положение не наше дело. Совесть лучше оставить дома при общении с дилером.
ahk
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 1835
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 00:46
Откуда: Санкт-Петербург
Имя: Алексей
Номер клубной карты: 3
Репутация: 13

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Ivenga » 17 ноя 2011, 20:30

Эпопея закончилась , сегодня крепёж фары приклеили , на халяву ! СЛАВА ИРБИСУ ! УРА !
Ivenga
 

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Dronneo » 17 ноя 2011, 20:53

:happy-wavemulticolor:
_________________________
Nissan X-Trail 2008 2.5
Аватара пользователя
Dronneo
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 5626
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 06:04
Откуда: Москва
Дневник: Просмотр дневника (13)
Имя: Андрей
Номер клубной карты: 4
Репутация: 77

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение LISS » 18 ноя 2011, 08:56

А фото можно? А то мало-ли что, может проще самому будет сделать, чем ехать к дилеру?
ВАЗ 2109 2001 г.в. МКПП, 110 т.км -> Toyota Corolla 1997 г.в., АКПП, 150 т.км -> Citroen C4 2005 г.в., АКПП, 140 т.км -> Кia Venga 2011 г.в., МКПП, 62 т.км -> Ford S-MAX 2010 г.в., 2.3 л., АКПП, начальный пробег 62 т.км.
Главное - стремиться к лучшему!
ИзображениеИзображение
Аватара пользователя
LISS
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 1984
Зарегистрирован: 08 окт 2011, 13:56
Откуда: Москва-Пушкино МО
Имя: Павел
Номер клубной карты: 19
Репутация: 8

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Ivenga » 19 ноя 2011, 16:32

LISS писал(а):А фото можно?

Фото выше !
Ivenga
 

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Ivenga » 19 ноя 2011, 16:33

Узнавал в сервисах где пластик ремонтируют , стоимость от 300 до 500 карбованцев !
Ivenga
 


Вернуться в Гарантийное обслуживание

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1