Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Все о гарантийном и постгарантийном обслуживании в сервис-центрах Kia

Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Сообщение Котяр » 20 ноя 2013, 20:24

Здравствуйте уважаемые форумчане, вот, не прошло и полгода, как и я обратился по гарантии в АСЦ ТТС в Татарстане, в г. Казани.
Сегодня решили съездить проверить ходовую и развал. Т.к. заменили колеса с R16 на R15. У них оказалась очень хорошая акция, за 1020 рублей - "Подготовка к зиме". Туда входит:
- проверка ходовой,
- проверка АКБ,
- проверки/доливка жидкостей,
- проверка развала.
Наружняя тех. мойка бесплатно. Что не могло не радовать.
Но перед поездкой, жена обратила внимание на трещину в среднем стоп-сигнале, трещина в области форсунки для подачи стеклоомывающей жидкости.
По приезду в АСЦ, ИПГ (инж. по гарантии) после демонтажа лампы, визуально осмотрев в течении 30 секунд, вынес решение - Не гарантийный случай. Цитирую: -"Заводского брака я не вижу, возможно механическое воздействие, рекомендую сменить блок фару, т.к. езда без стоп сигнала опасна".
При этом, стоп-сигнал работает, стеклоомыватель тоже, но внутрь попадает вода, и после моек/косого дождя на внутреннем стекле багажного отсека бывают капли/подтеки воды.
собрали все обратно и все. Я же обратил внимание на то, что фара очень хорошо повреждена внутри, все в трещинах, хотя снаружи выглядит как просто трещина в области форсунки и немного выпирает тот угол, то есть прижима нет, образуется щель для воды. Они все это закрутили и послали меня покупать новый блок за 4,5 рублей на Exist'e, уж не стал уточнять сколько он стоит у оф.дилера (для примера форсунка передняя для стеклоомывателя на Exist'e стоит 108 рублей, у оф.дилера ТТС стоит 550 рублей). У меня одна забилась, и стала коряво брызгать, я сам поменял, не хочу больше к оф.дилеру вообще ездить.
Естесственно я написал претензию, далее попытаюсь довести это до КМР, а далее возможно подам в суд.
Главное, что отмечу... стоп сигнал я не ломал и не бил, следов мех. воздействия на неё нет, так же, как и нет следов на самом спойлере на котором крепится эта блок-фара стоп-сигнала.
Пока очень разочарован этим событием... но о покупке пока не жалею, авто только радует и очень-очень далеко катает.
Если у кого-то есть идеи по дальнейшему действию, жду советов и предложений, пока план таков:
1) написал претензию, жду письменный отказ от гарантийного ремонта,
2) пишу на сайте Kia и ищу иные варианты выхода на КМР, для доведения ситуации до туда (пока жду ответа от АСЦ),
3) суд или еще что-то, если будут варианты.
Спасибо за внимание.
Фото будет завтра, сегодня забыл сфотографировать.
Предполагаю неверную установку на заводе, либо уже было сломано, я не заметил при приемке авто во время покупки.
Сломал бы сам, здесь бы не распинался, претензии бы не писал, молча пошел бы, купил, и поставил.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Последний раз редактировалось Котяр 22 ноя 2013, 21:05, всего редактировалось 1 раз.
KIA Venga 2013, 1.6, АКПП, Prestige, Infra Red.
Аватара пользователя
Котяр
Опытный
Опытный
 
Сообщения: 407
Зарегистрирован: 08 янв 2013, 10:41
Откуда: Москва
Имя: Марат
Номер клубной карты: 0
Репутация: 9

Google

Re: Верхний (средний) сигнал торможения на задней двери.

Сообщение wasya » 20 ноя 2013, 20:41

Из Украины кто-то искал такой фонарь вместо лопнувшего, может подобный случай был.
Аватара пользователя
wasya
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 1443
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 07:39
Откуда: Рубцовск, Алтайский край
Номер клубной карты: 0
Репутация: 6

Re: Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Сообщение Котяр » 20 ноя 2013, 21:15

Да не выдержал, час накатал и на сайте Kia. Обидно, машине нет и полугода, такой косяк... а ИПГ говорит - возможно какое-то механическое воздействие.
Так можно все отшивать по гарантии... коррозия? Стойка потекла? Сломался стеклоомывать? Ответ гениальный... возможно механическое воздействие... вот и сломалось. :( Ну что за люди... ладно бы сам сломал, не выпендривался бы... тем более у меня Каска... делов то. Но я хочу принципиально решить этот вопрос, нельзя так кидать клиентов. Я не малые деньги отдал за этот авто, а сколько мы с женой на него копили и экономили!!! :| С ТАЗом у меня дилеры побегали... Я так дело не оставлю. На ТАЗу у меня тысяч на 50 по гарантии всего поменяли.
KIA Venga 2013, 1.6, АКПП, Prestige, Infra Red.
Аватара пользователя
Котяр
Опытный
Опытный
 
Сообщения: 407
Зарегистрирован: 08 янв 2013, 10:41
Откуда: Москва
Имя: Марат
Номер клубной карты: 0
Репутация: 9

Re: Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Сообщение SBond » 20 ноя 2013, 23:58

Pебята, вы взрослые? люди, а всё в сказки верите...
Да КМР пофигу че вы там им пишите, снимаете видео, экспертизы, ваши суды.
Мы для них стадо, с которых можно поиметь прибыль.

А про задний доп.стопсигнал это излюбленная тема КИА.
Они у всех моделей трескаются вокруг форсунки и жучки по кузову.
С годами дальше-больше. Авто четко рассчитано на 5 лет.
Скоро гидронатяжители, цепи, как у бензинок, так и у дизелей.
Я с хитрыми собакоедами уже шестой год, уже привык к ним, а они ко мне! :lol:
Последний раз редактировалось SBond 22 ноя 2013, 15:56, всего редактировалось 1 раз.
SBond
Драйвер
Драйвер
 
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 17 ноя 2013, 01:58
Откуда: Санкт-Петербург
Имя: Влад
Номер клубной карты: 0
Репутация: 0

Re: Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Сообщение JON » 21 ноя 2013, 10:30

SBond писал(а):Pебята, вы взрослые? люди, а все в сказки верите...
Да КМР пофигу че вы там им пишите, снимаете видео, экспертизы, ваши суды.
Мы для них стадо, с которых можно поиметь прибыль.

А про задний доп.стопсигнал это излюбленная тема КИА.
Они у всех моделей трескаются вокруг форсунки и жучки по кузову.
С годами дальше-больше. Авто четко рассчитано на 5 лет.
Скоро гидронатяжители, цепи, как у бензинок, так и у дизелей.
Я с хитрыми собакоедами уже шестой год, уже привык к ним, а они ко мне! :lol:

Все правильно. Свалят на то, что мыл неправильно. :D
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7889
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 81

Re: Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Сообщение Котяр » 21 ноя 2013, 12:08

Тада надо нахрен пулять этот тазик... есди дальше больше... я так поИПАЦЦА могу и с тазом... или иным Логаном... Странно, шо ж мне никто не сказал шо Киа тоже бут сыпацца через полгода. Тока таз сыпался четко/равномерно/ожидаемо/не так дорого... А это... ладно бы детально за 100 рублей... даже за 1000.... но за 4,5 тысячи. Этой херне красная цена 5$ баксов. В базарный день и 3$ можно наверное. Над было Авео брать. Там хоть не так обидно было б. Тут же... сколько копили, ужимались. :doh: 3 года я копил на это корыто. Ну ладно, может все нормально будет. Пока машина радует, кроме этого недоразумения. Надо дневник запилить на драйв2ру или еще где. :think:
KIA Venga 2013, 1.6, АКПП, Prestige, Infra Red.
Аватара пользователя
Котяр
Опытный
Опытный
 
Сообщения: 407
Зарегистрирован: 08 янв 2013, 10:41
Откуда: Москва
Имя: Марат
Номер клубной карты: 0
Репутация: 9

Re: Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Сообщение wasya » 21 ноя 2013, 12:19

Теперь только дальше кататься, продать очень трудно, разве только за пол цены.
Аватара пользователя
wasya
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 1443
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 07:39
Откуда: Рубцовск, Алтайский край
Номер клубной карты: 0
Репутация: 6

Re: Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Сообщение Котяр » 21 ноя 2013, 18:27

wasya, да нет, это я со злости, продавать-то не зачем. Машина нравится =) Час надо добиться замены фонаря. А потом с ним чего-нить приколхозить. Чтобы не треснул.
KIA Venga 2013, 1.6, АКПП, Prestige, Infra Red.
Аватара пользователя
Котяр
Опытный
Опытный
 
Сообщения: 407
Зарегистрирован: 08 янв 2013, 10:41
Откуда: Москва
Имя: Марат
Номер клубной карты: 0
Репутация: 9

Re: Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Сообщение DOC » 21 ноя 2013, 18:34

Котяр писал(а):wasya, да нет, это я со злости, продавать-то не зачем. Машина нравится =) Час надо добиться замены фонаря. А потом с ним чего-нить приколхозить. Чтобы не треснул.

Мне меняли по гарантии. Правда не верхний а нижний-боковой. Минут 15-20 бодался, потом менеджер сдался, оформил, осмотрели-сфоткали с ИПГ. Съездил на Украину, по приезду поменяли.
DOC
 

Re: Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Сообщение wasya » 21 ноя 2013, 18:50

Если дилер в том же городе, где живёшь, то обязательно нужно добиваться. Давить этих уродов насколько хватит свободного времени. Если бы мне не нужно было 300 км. ехать до дилера, ходил бы к ним как на работу.
Аватара пользователя
wasya
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 1443
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 07:39
Откуда: Рубцовск, Алтайский край
Номер клубной карты: 0
Репутация: 6

Re: Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Сообщение LISS » 21 ноя 2013, 19:07

Котяр
Кстати, на autodoc фонарь дешевле - 3300 р.
ВАЗ 2109 2001 г.в. МКПП, 110 т.км -> Toyota Corolla 1997 г.в., АКПП, 150 т.км -> Citroen C4 2005 г.в., АКПП, 140 т.км -> Кia Venga 2011 г.в., МКПП, 62 т.км -> Ford S-MAX 2010 г.в., 2.3 л., АКПП, начальный пробег 62 т.км.
Главное - стремиться к лучшему!
ИзображениеИзображение
Аватара пользователя
LISS
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 1982
Зарегистрирован: 08 окт 2011, 13:56
Откуда: Москва-Пушкино МО
Имя: Павел
Номер клубной карты: 19
Репутация: 8

Re: Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Сообщение Sanek » 21 ноя 2013, 19:38

А с разборки из Польши можно за копейки купить наверное. :D
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Аватара пользователя
Sanek
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 7282
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:18
Откуда: Москва
Имя: Александр
Номер клубной карты: 7
Репутация: 67

Re: Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Сообщение Котяр » 21 ноя 2013, 20:14

Sanek, ну дэ, стоп-сигналы теперь будем заказывать как щетки стеклоочистителя, раз в 6 месяцев... :lol: Расходник.... :D
KIA Venga 2013, 1.6, АКПП, Prestige, Infra Red.
Аватара пользователя
Котяр
Опытный
Опытный
 
Сообщения: 407
Зарегистрирован: 08 янв 2013, 10:41
Откуда: Москва
Имя: Марат
Номер клубной карты: 0
Репутация: 9

Re: Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Сообщение Sanek » 21 ноя 2013, 20:29

А в чем проблема??? Камень тоже может прилететь и т.д и т.п. Что теперь копеешный элемент не менять??? Лично я все треснутое стараюсь менять, мне не в падлу и с разборки купить если за новое цену лупят завышенную. Купи раз - забронируй и надейся что больше не треснет. :lol:
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Аватара пользователя
Sanek
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 7282
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 08:18
Откуда: Москва
Имя: Александр
Номер клубной карты: 7
Репутация: 67

Re: Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Сообщение JON » 22 ноя 2013, 08:19

Конечно может. ОД главное любой аргумент. Тем более случай единичный.
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Аватара пользователя
JON
Ветеран
Ветеран
 
Сообщения: 7889
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург
Дневник: Просмотр дневника (1)
Имя: Женя
Номер клубной карты: 239
Репутация: 81

Re: Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Сообщение SBond » 22 ноя 2013, 12:53

Котяр писал(а):Тада надо нахрен пулять этот тазик... есди дальше больше... я так поИПАЦЦА могу и с тазом... или иным Логаном... Странно, шо ж мне никто не сказал шо Киа тоже бут сыпацца через полгода. Тока таз сыпался четко/равномерно/ожидаемо/не так дорого... А это... ладно бы детально за 100 рублей... даже за 1000.... но за 4,5 тысячи. Этой херне красная цена 5$ баксов. В базарный день и 3$ можно наверное. Над было Авео брать. Там хоть не так обидно было б. Тут же... сколько копили, ужимались. :doh: 3 года я копил на это корыто. Ну ладно, может все нормально будет. Пока машина радует, кроме этого недоразумения. Надо дневник запилить на драйв2ру или еще где. :think:


Котяр, спокойно-спокойно...
Не горячись с "нахрен пулять", перекупы только и ждут этого :lol:
Почитай Шеви форумы, ваговские, про французов вообще промолчу и их поломки тебя остудят.
Ездий и не парься по пустякам. Замененный фонарь скорее всего, всё равно треснет.

Странно, шо ж мне никто не сказал шо Киа тоже бут сыпацца через полгода

По секрету...
- да действительно странно))), мне тоже никто ничего не говорил про Кию, про Ниссаны, но жизнь научила.

Расейяне так же мечтали пересесеть с тазов на иновёдра!
Пересели, похерив своё автомобилестроение и вогнав полстраны в автокредиты.
А иноведра оказывается тоже ломаются!!! :o
Но это тема отдельна и бесконечна...

JON писал(а):Конечно может. ОД главное любой аргумент. Тем более случай единичный.

На двух своих Сидах уже в общей сложности поменял 4шт. верхних доп.стоп фонарей по гарантии.
Лучики-трешинки вокруг форсунки, один даже потел внутри, но на скорость не влияет.
А ещё, этот фонарь на Сиде, протирает лкп-ржа, лечится заменой прокладки на потолще.
На Венге болячки те же, но уже меньше.
SBond
Драйвер
Драйвер
 
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 17 ноя 2013, 01:58
Откуда: Санкт-Петербург
Имя: Влад
Номер клубной карты: 0
Репутация: 0

Re: Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Сообщение Котяр » 22 ноя 2013, 21:05

SBond, да дело не том что ломается... дело в том, что не меняют. Если оно ломается, подчеркну тот момент что само-собой ломается, то гарантия должна это покрывать, я хочу, чтобы они поменяли мне фонарь, а потом еще, и еще, и еще, пока у меня не закончится гарантия или мне не надоест. Гарантия есть? Есть... меняйте, хоть каждый божий день, пока не поймете, что элемент деффектный, нужно что-то делать.... или мне не надоест :D А мне не надоест.
Понимаете ли... нельзя просто так сляпать корыто... и катись оно, отвечать надо за него :shhh: Хотя бы первый год... Или сколько там на элементы кузова... Или чем это херня вообще считается...
Работать надо, не так сложно подправить этот фонарь, тем более геморрой не на одной машине марки Киа.
Я теперь сторонник Таза стал опять, ну не совсем Таза, что-нить типа Логана или Сандеро надо брать... Их не жалко хоть, например хотел хотел я брать Дастера, но очередь и отсутствие автомата 4х4 ну цена, все таки дороговата. Но его бы было не жалко...=) Он ж...полутаз читай. А Венга... У мя жена так вообще расстроенная ходит... Лучше б Сандеро в максималке взяли и велосипеды себе+одежды кучу и прочее... :D Ну это я так.
Не судите строго, машину любим, она нам нравится. Как и вам, уважаемые одноклубники, я надеюсь. Спасибо за поддержку :romance-grouphug: ребята!
Только вот, сколько Венг по Казани вижу, водители не приветливые все, да большая часть... Либо женщины за 40, либо люди в возрасте. Гудю, моргаю, махаю... Пофиг :|
KIA Venga 2013, 1.6, АКПП, Prestige, Infra Red.
Аватара пользователя
Котяр
Опытный
Опытный
 
Сообщения: 407
Зарегистрирован: 08 янв 2013, 10:41
Откуда: Москва
Имя: Марат
Номер клубной карты: 0
Репутация: 9

Re: Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Сообщение zuk73 » 22 ноя 2013, 22:06

Котяр писал(а):тем более геморрой не на одной машине марки Киа.

Вот такой же дефект на КИА СИИД http://www.drive2.ru/cars/kia/ceed_sw/c ... l/1519529/
Hyundai Creta 1,6 6АКПП. ранее KIA Venga, 2013, 6МТ, 1.6, Comfort,Ford C-MAX, 2005, 1,8, 5МТ; Изображение
Аватара пользователя
zuk73
Абориген
Абориген
 
Сообщения: 3273
Зарегистрирован: 24 мар 2013, 21:54
Откуда: Северный Кавказ
Имя: Алексей
Номер клубной карты: 50
Репутация: 24

Re: Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Сообщение SBond » 23 ноя 2013, 04:19

Котяр писал(а):SBond, да дело не том что ломается... дело в том, что не меняют. Если оно ломается, подчеркну тот момент что само-собой ломается, то гарантия должна это покрывать, я хочу, чтобы они поменяли мне фонарь, а потом еще, и еще, и еще, пока у меня не закончится гарантия или мне не надоест. Гарантия есть? Есть... меняйте, хоть каждый божий день, пока не поймете, что элемент деффектный, нужно что-то делать.... или мне не надоест :D А мне не надоест.
Понимаете ли... нельзя просто так сляпать корыто... и катись оно, отвечать надо за него :shhh: Хотя бы первый год... Или сколько там на элементы кузова... Или чем это херня вообще считается...
Работать надо, не так сложно подправить этот фонарь, тем более геморрой не на одной машине марки Киа.
Я теперь сторонник Таза стал опять, ну не совсем Таза, что-нить типа Логана или Сандеро надо брать... Их не жалко хоть, например хотел хотел я брать Дастера, но очередь и отсутствие автомата 4х4 ну цена, все таки дороговата. Но его бы было не жалко...=) Он ж...полутаз читай. А Венга... У мя жена так вообще расстроенная ходит... Лучше б Сандеро в максималке взяли и велосипеды себе+одежды кучу и прочее... :D Ну это я так.
Не судите строго, машину любим, она нам нравится. Как и вам, уважаемые одноклубники, я надеюсь. Спасибо за поддержку :romance-grouphug: ребята!
Только вот, сколько Венг по Казани вижу, водители не приветливые все, да большая часть... Либо женщины за 40, либо люди в возрасте. Гудю, моргаю, махаю... Пофиг :|

На данный фонарь распространяется гарантия КИА 5 лет, кто бы что не говорил. Мне меняют без проблем.
Попробуй обратиться к другому ОД Киа.

Такое складывается у меня впечатление, что концерн Хундай/Киа намерено это закладывает в свои авто.
Здесь имеет место быть маркетинг и потенциальный сбыт автозапчастей.
Умышленно не модифицируют казалось бы простые детали (те же китайцы уже бы 10 раз переделали).

Венга есть Венга, она имеет своих ценителей и имеет свои ++.
Для меня особенно ее внут/внеш. габариты.
И ни лоханка, ни сандали рядом не стояли, кстати и у них есть свои поломки.
Продай Венгулю, купи 2 Калины, если совсем гложет, на сдачу пивка и лисепед.
С Дастером мне тоже ситуевина знакома, тесть хотел брать, потом плюнул.
Поверь, и его было бы жалко.
В 2007 г. купил 5-ку БМВ, можно сказать на последние.
И мне ее стоячую на перекрестке в Москве, захерачила ездунья на Лексусе (перепутала газ с тормозом).
Зад до средних стоек, БМВ в тотал, мы потом долго и упорно судились.
Не выиграла не я не она, вот где был попадос для меня!
После этого зарегся брать авто не по своим средствам.
Поэтому езжу на КИА и не жужжу.

Возвращаясь к Венге скажу, что авто цена-качество.
У нас в СПб часто вижу девушек за рулем Венги и мне ее нравиться водить.
Когда ездил на Теане тоже пару раз бибикал теановодам с клубными рамками,
но они даже головы не поворачивали или смотрели как на дурака))).С тех пор завязал с этим.
Поэтому успокой жену, у вас отличная машина,с детскими болячкам на которые
можно не обращать внимания и перестать молиться на нее.
SBond
Драйвер
Драйвер
 
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 17 ноя 2013, 01:58
Откуда: Санкт-Петербург
Имя: Влад
Номер клубной карты: 0
Репутация: 0

Re: Верхний стоп-сигнал на задней двери.

Сообщение KiNN » 23 ноя 2013, 17:11

Котяр писал(а):Надо дневник запилить на драйв2ру или еще где

Даже и не думай, тебе еще продавать это корыто...
Изображение
KiNN
Эксперт
Эксперт
 
Сообщения: 701
Зарегистрирован: 11 окт 2011, 11:34
Откуда: Иркутск
Номер клубной карты: 237
Репутация: 4

След.

Вернуться в Гарантийное обслуживание

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron