Страница 1 из 5

Кнопки на дверных ручках.

Добавлено: 12 окт 2011, 04:55
Анатолий
Сегодня съездил в сервис Ирбис в Медведково, у меня проблема с кнопкой на дверной ручке комплектация Престиж. Они мне насчитали диагностику с разбором обшивки на двери 1500, это без запчестей. Я отказался потому, что если это не гарантийный случай они мне дверь разберут и скажут плати, мне такое не нравится. Вот так у нас работают гарантийщики. Разве так и должно? А если у меня с электрикой проблемы, они мне всю машину разберут и скажут - это не гарантийный случай и скажут плати и мы её соберем обратно. По ходу это вымогательство.... :x :x :x

Кнопки на дверных ручках.

Добавлено: 12 окт 2011, 04:58
JON
Нужно писать жалобу в представительство по электронной почте, если они подтвердят, тогда ......все понятно с КИА, но в большинстве они идут на встречу, я бы написал.

Кнопки на дверных ручках

Добавлено: 12 окт 2011, 05:01
aleksandr7272
Кидайте сюда эл.адрес. И будем писать хором. :P

Кнопки на дверных ручках

Добавлено: 12 окт 2011, 05:02
Анатолий
Попробую позвонить в другой салон, но обслуживаться в Ирбисе я уж точно не буду!

Кнопки на дверных ручках

Добавлено: 12 окт 2011, 05:09
JON
Вот страница представительства, нечего с дилером трепаться http://www.kia.ru/" onclick="window.open(this.href);return false;

Кнопки на дверных ручках

Добавлено: 12 окт 2011, 05:24
Анатолий
НАПИСАЛ ИМ ТУДА, ЖДУ ОТВЕТА

Кнопки на дверных ручках

Добавлено: 12 окт 2011, 05:38
Анатолий
Это да, может и нафиг эта гарантия с такими дилерами.

Кнопки на дверных ручках

Добавлено: 12 окт 2011, 06:04
ahk
Вообще требование письменного ответа резко дисциплинирует всех, т.к. пока все на словах это одно, а на бумаге уже придется меры после звонка вендора принимать конкретные, тут на недопонимание не сошлешься...

P.S. Такое впечатление, что КИА придумала гарантию 5 лет или 150 тыс. по просьбе своих дилеров, чтобы обеспечить их сервисом на полную. А то у Форда полная гарантия была год, еще год сокращенная. Половина уходила от дилера после первого года, оставшиеся либо уходили в течение второго года, либо было без разницы. Просто сперва кажется, что куча процедур, что дилер обо всем позаботится, а потом приходишь к выводу, что ТО начинает сводиться к замене расходников, замеру одного тормозного диска на выбор и приходит непонимание зачем переплачивать за эти операции. Ну а часть народа катается даже в Финку, где ТО либо столько же, либо дороже, но где тупо делают все положенные регламентные операции (ну либо народ себе это внушает!-).

Кнопки на дверных ручках

Добавлено: 12 окт 2011, 06:28
aleksandr7272
Артемий писал(а): и добьюсь присутствия при выполнении работ
В этом я сильно сомневаюсь.

Кнопки на дверных ручках

Добавлено: 12 окт 2011, 20:05
Анатолий
Отзвонился я в другой салон и поговорил по своей теме выше. Тоже самое говорят :( :( :( Ну ладно тогда, сделаю потом как-нибудь. В принципе мне эта кнопка не горит, я ей совсем не пользуюсь. Но все равно не приятно(((

Кнопки на дверных ручках

Добавлено: 12 окт 2011, 20:20
ahk
А Вы не поленитесь и на сайте Киа оставьте обращение, укажите оба салона куда обращались, процитируйте их ответы, сообщите что отношение Киа к гарантийным обязательствам и их практическая реализация через дилерскую сеть очень беспокоит широкую общественность в виде ВенгаКлуб.РФ, которая активно обсуждает на форуме. Что возможно неправильная трактовка дилерами гарантийных обязательств может негативно отразиться на имидже такой замечательной компании как Киа, которая много сделала для завоевания российского автомобильного рынка, тогда как дилеры своей жадностью и не умением работать с клиентом тянут ее на дно! Вот увидите как резко все позвонят, спросят, пригласят и решат...

Кнопки на дверных ручках

Добавлено: 12 окт 2011, 20:33
Анатолий
Ну я уже писал письмо, пока нет ответа. И не сказали цену на ручку двери. от 700р до 4500. Я в шоке :shock:

Кнопки на дверных ручках

Добавлено: 31 окт 2011, 17:16
pooh-007
Анатолий, с кнопкой так и не разобрался? Опиши подробнее, как она не работает?? Кажется у меня тоже проблемы с кнопкой, сегодня буду писать в киа, т.к. к дилерам запросто так ехать нет времени.

Кнопки на дверных ручках

Добавлено: 31 окт 2011, 20:58
Улик
Да, да! Поподробней про кнопку, пожалуйста! У меня на ручке пассажирской передней двери кнопка как будто сильно утоплена, и иногда кажется, что не с первого раза срабатывает (хотя это может только кажется).

Кнопки на дверных ручках

Добавлено: 31 окт 2011, 22:24
pooh-007
Написала в КИА, сказали - звоните дилерам.

Кнопки на дверных ручках.

Добавлено: 04 ноя 2011, 01:26
Анатолий
У меня кнопка так и не работает, да и ещё и потихоньку отказывает и с водительской стороны. Буду разбираться когда ТО поеду делать.

Кнопки на дверных ручках.

Добавлено: 06 ноя 2011, 07:17
pooh-007
Хотели съездить, даже записались. Потом я в инструкции прочитала что при сильной влажности или сильном морозе может кнопка и не работать. Друг у которого ЦХ-7 Мазда сказал, чтоб даже не парились, у него все также. Так что решили не тратить три часа времени и не поехали, поедем летом, если проблемы останутся.
П.С. В Мажор-Авто записали без проблем, ни слова не было про не гарантийный случай.

Кнопки на дверных ручках

Добавлено: 06 ноя 2011, 07:55
Улик
pooh-007 писал(а):Потом я в инструкции прочитала что при сильной влажности или сильном морозе может кнопка и не работать.
Пух, а можно подробнее, какая кнопка и как не работает?

Кнопки на дверных ручках

Добавлено: 06 ноя 2011, 16:44
pooh-007
Кнопка на ручке двери.
Сегодня утром не работала никак ни одна ни вторая Изображение открывала с брелка.

Кнопки на дверных ручках

Добавлено: 06 ноя 2011, 17:11
Dronneo
Правильно меня жена от Smart Key отговорила.