Клуб Киа Венга

Знаю что тема вызовет скепсис, но я обязан рассказать о факте личной встрече с PR менеджером Киа Моторс Рус. Менеджера зовут Полозков Максим и он отвечает за связь с клубами.

Сразу скажу, что встреча была по инициативе КМР. Звонил Маским и пригласил приехать познакомится и заодно забрать билеты на Московский Автосалон.

Офис КМР находится на Серебренической набережной в бизнес-центре Silver City.
Разговор пошел о проблемах автомобиля и мероприятиях.
Огласил основные крупные проблемы и претензии авто. Были перечислены подвеска, ЛКП, аккумулятор, КК и еще несколько мелких проблем.
Рассмотрим по порядку.
1. Подвеска. Сообщил о планах приезда автомобиля Geograff в Вист Моторс на вибростенд. После получения технической информации КМР заинтересовано в рассмотрении переделок. Возможно потребуется предоставление авто на подробный анализ. Высказал Максиму на рассмотрение возможность не лишения гарантии при переработки подвески по схеме авто Geograff. Вроде есть маленькая надежда на это после анализа со стороны КМР.
2. ЛКП. Сообщил о проблеме отказа КМР от гарантийной перекраске крыши. Сказали, что нужно написать какие салоны отказывают и направить почтой название дилера для решения проблемы. Думаю что дело двинется в лучшую сторону и количество согласования гарантийного ремонта возрастет.
3. Аккумулятор. Тут Максим не смог мне ответить конструктивно. Вопрос по ходу зависнет в воздухе. Я утверждал, что марка аккумуляторов должна быть изменена (наивный). КМР и сам не может изменить в связи с небольшими масштабами продаж Венги (относительно других автомобилей марки КИА).
4. Круиз-контроль. Просил помощи в решении проблемы индикации и решения по поводу автомобилей с ЭБУ серии X. Но так как Максим не технический специалист, то и ответить по этому поводу не смог.

Размещение баннера в Киа Блоге.
На днях вышлю баннер Максиму для размещения его на страницах Киа Блога на ЖЖ. http://kiablog.livejournal.com/" onclick="window.open(this.href);return false;
Также было высказана заинтересованность в новостях от нашего клуба для размещения в этом же блоге. Конкретно интересует отчетность с мероприятий и встреч. Заинтересовал проект VengaClub TV. Возможно наши выпуски будут периодически публиковаться в блоге.
Все эти мероприятия должны благотворно повлиять на посещаемость нашего клуба и привлечения целевой аудитории.

Также наш клуб будет периодически квотировано приглашаться на мероприятия КМР. До недавнего времени КМР не организовывал самостоятельно мероприятия и лишь участвовал в них по приглашению клубов. Участие подразумевало посещение этих мероприятий, раздача фирменных подарков и предоставление автомобилей на тест-драйвы для клубов.
Теперь КМР начинает новый этап своего развития и начинает организовывать самостоятельные мероприятия. В частности в 20-х числах сентября будет проводится расширенный тест-драйв нового Сида для клубов. На данное мероприятие мы будем также приглашены. Сейчас уточняет время и место проведения.
Также в следующем году предполагаются поездки администрации клубов, в том числе и нашего клуба, на заводы KIA в Калининград и Жыльна (Словакия). Возможна поездка в Корею. Также периодически приглашают с поздравлениями с праздниками к президенту КМР с вручением почетных грамот и подарков.

В целом позиция КМР понятна. Руководство заинтересовано в создании имиджа семейного автомобиля и очень рассчитывает получать от нас отзывы и предложения по модернизации и улучшению автомобиля.

Ну вот вообщем то все, что хотел написать. Может чего забыл пока писал. Если возникли вопросы, то задавайте.

Dronneo Спасибо, Вы проделали большую положительную работу!

Т.е. на отказ ОД по поводу нарушения лака на крыше можно жаловаться КМР

Добавлено спустя 3 минуты 27 секунд:
По поводу 4 пункта - у нас на плате ничего не впаяно, нужна схема приборки, без нее колхозить что-либо чревато попаданием на денежку

yury1970 да. Жалобу нужно направить в адрес нашей администрации и она будет направлена в отдел претензий и рекламации КМР.
Замечу жалобы должны быть обоснованы. Желательно иметь причину отказа дилером для более полной информации.
Так что в случае нарушений у ваших местных и региональных ОД писать претензию в нашу администрацию. В ответ после рассмотрения жалобы вы должны получить ответ и объяснения о проделанной работе.

//////////

Андрей, спасибо, очень интересно! С удовольствием прокатился бы до их завода в Словакии!-)

Кстати, 29 августа этого года KIA устраивал какую-то конференцию на борту Викинга. На посадке в Стокгольме была куча народа с бейджиками KIA, хотел уже примкнуть!-)))

Андрей, молодец что встретился и потратил своё время. Очень надеюсь, что дело пойдёт, дальше PR менеджера...

Молодца ))))

Даже если не бедет результата встречи - это тоже результат! Молодца.

Друзья! Не первый раз встречаю в постах форума , что название словацкого города, где расположен завод КИА вы пишете "Жыльна". На самом деле на наших картах пишут "Жилина", на словацких "Zilina" с надчеркиванием над z.
,

Z с птичкой сверху читается как Ж, а прочтение надо уточнять у словаков!-)

В Жилине расположен словацкий ВУЗ, родственный моему alma mater МИИТу. Поэтому знаю, что они (словаки) произносят "ЖилИна"

Не столь важно, главное мы понимаем о чём речь, не заявление пишем, разговор о том что мы отметились и нас теперь знают в лицо. В случае жалобы и то можно ссылаться что у нас есть связь с КМР

////////