Коллективное обращение в КМР.

Все о гарантийном и постгарантийном обслуживании в сервис-центрах Kia
Ответить
Sanek
Модератор
Модератор
Сообщения: 7592
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 18:18
Имя: Александр
Card number: 7
Откуда: Москва
Контактная информация:

Коллективное обращение в КМР.

Сообщение Sanek »

Друзья, наткнулся на Драйве на темку интересную - Коллективное обращение в КМР о продлении гарантии на катализатор
Участвуют клубы КИА Ceed, Cerato, Soul, Rio.
Т.к. и на нашем авто случались подобные проблемы (два точно были озвучены, но по обоюдному согласию с КМР потом скрыты), предлагаю присоединиться и нам к данной акции.
https://www.drive2.ru/l/8545833/
Кто за? Я подписался.
Не надо думать, что меня пока не коснулось, поэтому мне пофиг. Все мы практически одинаковы пор узлам и агрегатам и проблемы как правило одинаковые.
А кто как не собрат поддержит собрата. :D

Это просто обращение с просьбой увеличить срок гарантии на конкретный узел и ничего больше, чем больше нас будет подписантов, тем больше вероятность что нас услышат (понятно, что это практически не возможно), попытка не пытка.
Давайте поддержим коллег по бренду. :D

Сбор подписей до 31 января 2016 г., 1 февраля обращение будет отправлено.
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Ser46361
Эксперт
Эксперт
Сообщения: 706
Зарегистрирован: 20 окт 2013, 00:03
Имя: Сергей
Card number: 67
Откуда: Челябинск
Контактная информация:

Re: Коллективное обращение в КМР.

Сообщение Ser46361 »

Sanek писал(а):Друзья, наткнулся на Драйве на темку интересную - Коллективное обращение в КМР о продлении гарантии на катализатор
Т.к. и на нашем авто случались подобные проблемы (два точно были озвучены, но по обоюдному согласию с КМР потом скрыты), предлагаю присоединиться и нам к данной акции.
https://www.drive2.ru/l/8545833/
Кто за? Я подписался.
Так пусть они в тексте обращения и наш автомобиль включат, тогда можно и подписываться
1.6 АКПП ,Comfort Изображение
DOC

Re: Коллективное обращение в КМР.

Сообщение DOC »

///////
Последний раз редактировалось DOC 22 дек 2016, 21:47, всего редактировалось 1 раз.
Ser46361
Эксперт
Эксперт
Сообщения: 706
Зарегистрирован: 20 окт 2013, 00:03
Имя: Сергей
Card number: 67
Откуда: Челябинск
Контактная информация:

Re: Коллективное обращение в КМР.

Сообщение Ser46361 »

DOC писал(а):А у кого из наших были проблемы с катом? Тоже видел это на драйве. При нормальном бензе и здоровом двигле с катом ничего не случится. Эта тема обмусоливалась здесь года два-три назад, не один день.
Проблемка в длине паука и близости ката к голове. Либо надо шиться под Е-2, ну или варить 4-2-1. Я просто заправляюсь на ЛУКе. Так проще.
Да речь то всего лишь за гарантию. Пусть будет 150000 вместо 1000
1.6 АКПП ,Comfort Изображение
Sanek
Модератор
Модератор
Сообщения: 7592
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 18:18
Имя: Александр
Card number: 7
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Коллективное обращение в КМР.

Сообщение Sanek »

Друзья, инициаторы из других клубов рады нашей поддержке, в окончательную версию обращения добавят KIA Venga.
Желающие подписать можете отправлять свои данные (Ф.И.О., марку авто, год выпуска, ВИН) на DRIVE2 в сообщениях: SERG8603 или imbigi
Собратья ждут наши голоса!!!
Сбор подписей до 31 января 2016 г.
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
DOC

Re: Коллективное обращение в КМР.

Сообщение DOC »

////////
Последний раз редактировалось DOC 22 дек 2016, 21:42, всего редактировалось 1 раз.
Spion
Продвинутый драйвер
Продвинутый драйвер
Сообщения: 199
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 00:04
Имя: Дмитрий
Card number: 141
Откуда: Сургут, ХМАО-Югра
Контактная информация:

Re: Коллективное обращение в КМР.

Сообщение Spion »

А если проблем не было с катами, тоже можно подписываться?
Sanek
Модератор
Модератор
Сообщения: 7592
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 18:18
Имя: Александр
Card number: 7
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Коллективное обращение в КМР.

Сообщение Sanek »

Конечно. Даже нужно.:D
Это же не подписи статистики, а обращение от всех владельцев из-за имевших случаев с авто.
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
Ser46361
Эксперт
Эксперт
Сообщения: 706
Зарегистрирован: 20 окт 2013, 00:03
Имя: Сергей
Card number: 67
Откуда: Челябинск
Контактная информация:

Re: Коллективное обращение в КМР.

Сообщение Ser46361 »

Sanek писал(а):Друзья, инициаторы из других клубов рады нашей поддержке, в окончательную версию обращения добавят KIA Venga.
Желающие подписать можете отправлять свои данные (Ф.И.О., марку авто, год выпуска, ВИН) на DRIVE2 в сообщениях: SERG8603 или imbigi
Собратья ждут наши голоса!!!
Сбор подписей до 31 января 2016 г.
Как добавят наш авто (в окончательную версию), тоже подпишусь!
1.6 АКПП ,Comfort Изображение
Sanek
Модератор
Модератор
Сообщения: 7592
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 18:18
Имя: Александр
Card number: 7
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Коллективное обращение в КМР.

Сообщение Sanek »

Да они добавят в текст, все согласовано, на 100%
Не будут тебе все изменения в тексте выкладывать на форумы. :D Так что подписывайтесь.
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
URAN
Опытный
Опытный
Сообщения: 496
Зарегистрирован: 01 янв 2014, 04:44
Имя: Юрий
Card number: 246
Откуда: Москва, Люблино
Контактная информация:

Re: Коллективное обращение в КМР.

Сообщение URAN »

Конечно, пугает и вызывает недоумение первый комментарий "умер кат и убил двиг". Это как вообще возможно?!
TimON_003
Ветеран
Ветеран
Сообщения: 5691
Зарегистрирован: 19 фев 2014, 07:36
Имя: Тимофей
Card number: 80
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Коллективное обращение в КМР.

Сообщение TimON_003 »

Костик опередил...
Уже писали: при выгорании ката он плавится, выход выхлопных газов ухудшается и двигатель начинает избыточным давлением получать часть выхлопных газов в цилиндры. А вместе с газами летят частички разрушенной керамики. Думаю дальше все понятно :think:
1,6 АКПП, Luxtige (Lux+КК от stepan_v, + INTRO 1810 + Камера ЗХ, прошивка от G-Garage), Bite Blue
URAN
Опытный
Опытный
Сообщения: 496
Зарегистрирован: 01 янв 2014, 04:44
Имя: Юрий
Card number: 246
Откуда: Москва, Люблино
Контактная информация:

Re: Коллективное обращение в КМР.

Сообщение URAN »

Это понятно. Не понятно как можно на современном автомобили не почувствовать тревожных симптомов и не увидеть значков на приборной панели :? Через OBD можно увидеть температуру катализатора, значит есть сенсор... Другое дело если катализатор такой дрянной, что рассыпается не имея на то значительных оснований.
TimON_003
Ветеран
Ветеран
Сообщения: 5691
Зарегистрирован: 19 фев 2014, 07:36
Имя: Тимофей
Card number: 80
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Коллективное обращение в КМР.

Сообщение TimON_003 »

Вот и ответ, правда в журнале "За рулем" http://www.zr.ru/content/news/846622-ro ... talizator/" onclick="window.open(this.href);return false;
1,6 АКПП, Luxtige (Lux+КК от stepan_v, + INTRO 1810 + Камера ЗХ, прошивка от G-Garage), Bite Blue
Spion
Продвинутый драйвер
Продвинутый драйвер
Сообщения: 199
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 00:04
Имя: Дмитрий
Card number: 141
Откуда: Сургут, ХМАО-Югра
Контактная информация:

Re: Коллективное обращение в КМР.

Сообщение Spion »

По данным департамента послепродажного обслуживания нашей компании, с 2016 года у нас новая гарантийная политика, где нет ограничений по катализатору», — сообщили в КМР, добавив, что этот пункт относится как к автомобилям 2016 года выпуска, так и к еще находящимся на гарантии.
С целью уточнить гарантийные обязательства на этот узел мы позвонили на горячую линию Kia. Девушка-оператор ответила нам, что гарантия на катализатор составляет 1000 км пробега, это указано на странице 7 сервисной книжки.
Если горячая линия ещё не знает о изменениях, когда же инфо до региональных дилеров дойдет.
TimON_003
Ветеран
Ветеран
Сообщения: 5691
Зарегистрирован: 19 фев 2014, 07:36
Имя: Тимофей
Card number: 80
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Коллективное обращение в КМР.

Сообщение TimON_003 »

Spion надо было еще добавить такую цитату:
Однако «в любом случае решение об отнесении ремонта к категории гарантийного принимает инженер по гарантии официального дилера в соответствии с положениями Гарантийной политики дистрибьютора, а также на основе данных по условиям и режиму эксплуатации конкретного автомобиля
1,6 АКПП, Luxtige (Lux+КК от stepan_v, + INTRO 1810 + Камера ЗХ, прошивка от G-Garage), Bite Blue
Ответить

Вернуться в «Гарантийное обслуживание»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость