Кнопки на дверных ручках.

Сегодня съездил в сервис Ирбис в Медведково, у меня проблема с кнопкой на дверной ручке комплектация Престиж. Они мне насчитали диагностику с разбором обшивки на двери 1500, это без запчестей. Я отказался потому, что если это не гарантийный случай они мне дверь разберут и скажут плати, мне такое не нравится. Вот так у нас работают гарантийщики. Разве так и должно? А если у меня с электрикой проблемы, они мне всю машину разберут и скажут - это не гарантийный случай и скажут плати и мы её соберем обратно. По ходу это вымогательство....

Сообщение **JON** » 12 окт 2011, 04:58

Нужно писать жалобу в представительство по электронной почте, если они подтвердят, тогда ......все понятно с КИА, но в большинстве они идут на встречу, я бы написал.

Кидайте сюда эл.адрес. И будем писать хором.

Попробую позвонить в другой салон, но обслуживаться в Ирбисе я уж точно не буду!

Сообщение **JON** » 12 окт 2011, 05:09

Вот страница представительства, нечего с дилером трепаться http://www.kia.ru/" onclick="window.open(this.href);return false;

НАПИСАЛ ИМ ТУДА, ЖДУ ОТВЕТА

Это да, может и нафиг эта гарантия с такими дилерами.

Сообщение **ahk** » 12 окт 2011, 06:04

Вообще требование письменного ответа резко дисциплинирует всех, т.к. пока все на словах это одно, а на бумаге уже придется меры после звонка вендора принимать конкретные, тут на недопонимание не сошлешься...

P.S. Такое впечатление, что КИА придумала гарантию 5 лет или 150 тыс. по просьбе своих дилеров, чтобы обеспечить их сервисом на полную. А то у Форда полная гарантия была год, еще год сокращенная. Половина уходила от дилера после первого года, оставшиеся либо уходили в течение второго года, либо было без разницы. Просто сперва кажется, что куча процедур, что дилер обо всем позаботится, а потом приходишь к выводу, что ТО начинает сводиться к замене расходников, замеру одного тормозного диска на выбор и приходит непонимание зачем переплачивать за эти операции. Ну а часть народа катается даже в Финку, где ТО либо столько же, либо дороже, но где тупо делают все положенные регламентные операции (ну либо народ себе это внушает!-).

Артемий писал(а): и добьюсь присутствия при выполнении работ

В этом я сильно сомневаюсь.

Отзвонился я в другой салон и поговорил по своей теме выше. Тоже самое говорят

Ну ладно тогда, сделаю потом как-нибудь. В принципе мне эта кнопка не горит, я ей совсем не пользуюсь. Но все равно не приятно(((

Сообщение **ahk** » 12 окт 2011, 20:20

А Вы не поленитесь и на сайте Киа оставьте обращение, укажите оба салона куда обращались, процитируйте их ответы, сообщите что отношение Киа к гарантийным обязательствам и их практическая реализация через дилерскую сеть очень беспокоит широкую общественность в виде ВенгаКлуб.РФ, которая активно обсуждает на форуме. Что возможно неправильная трактовка дилерами гарантийных обязательств может негативно отразиться на имидже такой замечательной компании как Киа, которая много сделала для завоевания российского автомобильного рынка, тогда как дилеры своей жадностью и не умением работать с клиентом тянут ее на дно! Вот увидите как резко все позвонят, спросят, пригласят и решат...

Ну я уже писал письмо, пока нет ответа. И не сказали цену на ручку двери. от 700р до 4500. Я в шоке

pooh-007 · Сообщение **pooh-007** » 31 окт 2011, 17:16

Анатолий, с кнопкой так и не разобрался? Опиши подробнее, как она не работает?? Кажется у меня тоже проблемы с кнопкой, сегодня буду писать в киа, т.к. к дилерам запросто так ехать нет времени.

Улик · Сообщение **Улик** » 31 окт 2011, 20:58

Да, да! Поподробней про кнопку, пожалуйста! У меня на ручке пассажирской передней двери кнопка как будто сильно утоплена, и иногда кажется, что не с первого раза срабатывает (хотя это может только кажется).

pooh-007 · Сообщение **pooh-007** » 31 окт 2011, 22:24

Написала в КИА, сказали - звоните дилерам.

У меня кнопка так и не работает, да и ещё и потихоньку отказывает и с водительской стороны. Буду разбираться когда ТО поеду делать.

pooh-007 · Сообщение **pooh-007** » 06 ноя 2011, 07:17

Хотели съездить, даже записались. Потом я в инструкции прочитала что при сильной влажности или сильном морозе может кнопка и не работать. Друг у которого ЦХ-7 Мазда сказал, чтоб даже не парились, у него все также. Так что решили не тратить три часа времени и не поехали, поедем летом, если проблемы останутся.
П.С. В Мажор-Авто записали без проблем, ни слова не было про не гарантийный случай.

Улик · Сообщение **Улик** » 06 ноя 2011, 07:55

pooh-007 писал(а):Потом я в инструкции прочитала что при сильной влажности или сильном морозе может кнопка и не работать.

Пух, а можно подробнее, какая кнопка и как не работает?

pooh-007 · Сообщение **pooh-007** » 06 ноя 2011, 16:44

Кнопка на ручке двери.
Сегодня утром не работала никак ни одна ни вторая

открывала с брелка.

Сообщение **Dronneo** » 06 ноя 2011, 17:11

Правильно меня жена от Smart Key отговорила.

Клуб Киа Венга