Неисправность тормозного цилиндра.

[nvoskr]

Вчера с утра на ходу стала подтормаживать. Вплоть до полного заклинивания тормозов. Зажглась "неисправность ESP". Встал, выключился, подождал, поехал - все то же самое. Потихоньку доехал до дилера (недалеко был, около 3 км), отдал машину. Вечером звонят - неисправность главного тормозного цилиндра, надо менять. Ждите запасного - около 2 месяцев.
Пробег 12000 км.

[Шаман]

Охренеть...2 месяца!!!! Вот олени....

[the_sphinx]

Очень похоже на то, что произошло с моим автомобилем (симптомы - один в один)! А если так, то это уже не единичный случай, а болезнь! Как будет окончательный вердикт по моей ситуации - сверимся.

[KiNN]

А если так, то это уже не единичный случай, а болезнь!

а про болезнь не надо...

[Dronneo]

nvoskr и the_sphinx а вы к каким дилерам поехали делать свои авто? Просто интересно.

[the_sphinx]

Вообще я слышал, что невозможность использования автомобиля более 30 дней в течение гарантийного года по причине производственных недостатков (т.е. устраняемых по гарантии) предоставляет право требовать возврата денег, уплаченных за автомобиль, либо обмена его на новый. Может у нас есть на форуме специалисты по вопросам защиты прав потребителей, которые смогут прокомментировать ситуацию более квалифицированно? Теоретически, такой стимул мог бы промотивировать сервисменов. Как считаете?

Мой авто сейчас у Фаворит Моторс.

[KiNN]

Вообще я слышал, что невозможность использования автомобиля более 30 дней в течение гарантийного года по причине производственных недостатков (т.е. устраняемых по гарантии) предоставляет право требовать возврата денег, уплаченных за автомобиль, либо обмена его на новый. Может у нас есть на форуме специалисты по вопросам защиты прав потребителей, которые смогут прокомментировать ситуацию более квалифицированно? Теоретически, такой стимул мог бы промотивировать сервисменов. Как считаете?

Мой авто сейчас у Фаворит Моторс.

в таких случаях юристов надо подтягивать,а здесь они навряд ли есть...

[Шаман]

the_sphinx , а ты озвучил этот факт дилерам???

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
(в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

[the_sphinx]

Шаман, это мой козырь Я его берегу на крайний случай.

[Шаман]

И вот ещё:
Вернуть деньги за некачественный автомобиль можно также и в том случае, когда время ремонта по гарантии в совокупности превысило 30 календарных дней в течении одного гарантийного года.То есть, если Ваш автомобиль находился в ремонте в июне, сентябре и декабре и общее время ремонта составило 31 день или более, то у Вас есть все основания требовать возврата денег за этот автомобиль.


И самый распространенный случай, который дает право вернуть автомобиль, это когда дилер, осуществляя гарантийный ремонт, превышает все допустимые сроки такого ремонта. Максимально допустимый срок в данном случае, установленый законом для выполнения гарантийного ремонта, составляет 45 дней. Как правило, дилер, затягивая сроки ремонта, объясняет это тем, что "еще не получены запчасти на автомобиль" или "не еще не обнаружили неполадку". Знакомая история, не правда ли? Однако все подобные объяснения не являются законным основанием для увеличения срока гарантийного ремонта. Дилер или уполномоченная изготовителем организация обязаны выполнить ремонт в строго установленный срок или в письменном виде согласовать с Вами новые сроки. Если этого не сделано (не согласованы новые сроки ремонта) и нарушается предельно возможный срок гарантийного ремонта, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за автомобиль суммы.

Кроме того, во всех перечисленных случаях Вы вправе требовать от продавца:

выплаты неустойки в размере одного процента от цены автомобиля за каждый день просрочки;

выплаты убытков - разницы между уплаченной по договору цены автомобиля и реальной стоимости аналогичного автомобиля на день вынесения решения;

выплаты морального вреда;

выплаты всех судебных издержек, в т.ч. на оплату услуг представителя.

Кроме того, продавец должен будет уплатить штраф в размере 50% от взысканной в пользу потребителя суммы за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

[wasya]

Распространённая неисправность на Пиканте, можно сказать даже болезнь. Только бы нас обошла стороной.

[konsul]

nvoskr и the_sphinx - были ли какие-нибудь посторонние звуки перед развитием ваших ситуаций?
Может какой-нибудь гул или еще что?

[the_sphinx]

konsul, никаких посторонних звуков. В моем случае все предвестники исчерпывающе описаны в теме зимней эксплуатации.

[nvoskr]

Я покупал в Favorit Motors на Ленинском проспекте. Им же и для ремонта отогнал.
За юридическую информацию спасибо. Буду переваривать. Вообще-то я не деньги за авто хочу, а авто. Машина меня вполне устраивает.
"...незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа" - прекрасно! Трактовать можно как угодно. С законотворчеством в нашей стране порядок. Творят.
Никаких посторонних звуков перед развитием ситуации не заметил. Почувствовал, что вроде тяга упала. Чуть прибавил газу. Потом загорелась "неисправность ESP". Тут до меня стало доходить, что это, наверно, не тяга упала, а что-то с тормозами. Ну, а как стало прихватывать посильней, стало ясно - тормоза держат.

[Dronneo]

Странное стечение обстоятельств. Оба авто как я понял куплены в Favorit Motor и теперь там же находятся.

[nvoskr]

Да вроде ничего странного. Фирма крупная, продажи большие. Я, конечно, не в курсе, что при предпродажной подготовке с тормозной системой делают (и делают ли вообще). Ну, если что-то делают, то можно предположить, что у них специалист кривой. Но очень сомнительно.

Добавлено спустя 18 минут 13 секунд:
Кстати, the_sphinx, а Вы когда свою покупали? Я - 24 мая 2011 (Prestige 1,6 AT). Может, у них партия бракованных тормозных цилиндров на завод-изготовитель проскочила?

[Sanek]

Ребята, не парьтесь на счет дилера. Всем дилерам машины приходят с одного склада, так что от дилера ничего не зависит. Я когда машину искал объехал кучу дилеров искал нужный цвет и комплектацию, так все предлагали одно и тоже - что было на центральном складе, или под заказ с ожиданием месяц, что я и выбрал в итоге. Тем более, что брали вы в разных салонах, т.е. разные мастера делали предпродажку.

[the_sphinx]

nvoskr, даже не представляете - я сейчас смеюсь во весь голос! Автомобиль я покупал в Фаворит Моторс (но на Семеновской), покупал, внимание, 25 мая 2011 (Prestige 1.6 AT), а сейчас машина стоит в, двойное внимание, Фаворит Моторс на Ленинском проспекте!!!

Пожалуй, я им перезвоню - пускай перепроверят мою неисправность. Симптомы один в один, а диагноз - разный!!!

А кто у Вас мастер-приемщик сейчас? Со мной работает Евгений Прокопов.

[nvoskr]

Принимал у меня, судя по бумажке "Заявка на работы", некто Меркулов. Мужик лет 50-ти. А вашей машинке какой диагноз поставили?

[the_sphinx]

nvoskr, мне окончательный диагноз не озвучивали, но сказали, что проблема с патрубком тормозного цилиндра. Срок поставки запчасти - от 7 рабочих дней. По идее, на следующей неделе должны выдать автомобиль. Как будут новости - отпишусь. Но если поставят вопрос о 2х месяцах, буду звонить напрямую в Киа и разговаривать об обмене авто на новый либо возврате денег. 2 месяца ремонта нового авто по гарантии - на мой взгляд, полнейший беспредел!