Как сохранить гарантию на автомобиль.

Все о гарантийном и постгарантийном обслуживании в сервис-центрах Kia
belarus
Старожил
Старожил
Сообщения: 1997
Зарегистрирован: 13 июн 2012, 05:43
Имя: Василий
Card number: 234
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Как сохранить гарантию на автомобиль.

Сообщение belarus »

Перед поездкой в Люкс у ОД прошел ТО. Поскольку прошлогоднее ТО я проходил в мае, а в этом году в октябре, то напомнили, что гарантию могут снять, поскольку ТО проводится через указанный производителем километраж или через год. Забыл у них спросить, могу я рассчитывать на гарантию, если буду проходить обслуживание у официалов на территории европейских государств.
Изображение
Изображение
Dronneo
Ветеран
Ветеран
Сообщения: 5627
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 16:04
Имя: Андрей
Card number: 4
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Как сохранить гарантию на автомобиль.

Сообщение Dronneo »

alexlex, завод-изготовитель обязует только обслуживать автомобиль в срок и указывает на перечень работ, которые необходимо произвести с автомобилем при достижении определенных пробегов или сроков.
Никто и никогда вас не ограничивает в способах выполнения данных операций. Можете делать это у дилера, можете делать у стороннего сервиса, можете это делать самостоятельно. Наличие или отсутствие печатей того или иного дилера никак не влияет на исполнения гарантийных обязательств заводом-изготовителем.
Из-за того, что автолюбители в основной своей массе абсолютно не знают своих прав, а главное, не хотят их даже знать, продолжается эта вакханалия страшилок и запугиваний. Если данное отношение не изменится, так и будут всех отфуболивать.
Лично на своем примере могу сказать, что я поставил на годовую ограниченную гарантию свой авто 2008 года с пробегом 135000 км. Машина не обслуживалась у ОД с пробега 57000. После посещения меня поставили на гарантию (ограниченную) по вариатору. Мне ни стоило это ни копейки. Просто знание своих прав. Хотите жить в страшилках - живите.
_________________________
Kia Venga (продана), Nissan X-Trail 2008 2.5 (продана), Peugeot 3008 (сейчас)
Пётр_
Продвинутый драйвер
Продвинутый драйвер
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 04:44
Откуда: кисловодск

Re: Как сохранить гарантию на автомобиль.

Сообщение Пётр_ »

alexlex писал(а):Ограничение, скорее всего, относится к деталям, подверженным естественному износу.
Алексей, если мне надо доказать что означает формулировка "ограничение", то мне надо ссылаться на законодательный акт или на договор, который соответствует закону. Всё остальное - для поддержания беседы.
paint AO красный , 1.6 АКП LUXE 2013г 82000км
Lampo4ka
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 24 ноя 2015, 11:10
Откуда: Москва

Re: Как сохранить гарантию на автомобиль.

Сообщение Lampo4ka »

alexlex писал(а):Пётр_, обо всём, что касается "гарантии" от KIA можно прочитать здесь: Гарантия KIA.
Гарантийное обслуживание автомобилей КИА

Ограничение, скорее всего, относится к деталям, подверженным естественному износу.
Может да, а может и нет. Информация по ссылке ни на йоту не приоткрывает завесу тайны над словосочетанием "ограничение гарантии" :(
alexlex

Re: Как сохранить гарантию на автомобиль.

Сообщение alexlex »

Dronneo, услышал Вас.

Пётр_, у меня нет желания кому-то что-то доказывать, все мои действия на этом форуме из альтруистических побуждений, я не должен.

Lampo4ka, возможно под вашей формулировкой "ограничение гарантии" имелось ввиду это (страницы из сервисной книжки к автомобилю, в электронном виде),
"Ограничение области действия гарантии":
Ограничение области действия гарантии 1.png
Ограничение области действия гарантии 2.png
Ограничение области действия гарантии 3.png
Lampo4ka
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 24 ноя 2015, 11:10
Откуда: Москва

Re: Как сохранить гарантию на автомобиль.

Сообщение Lampo4ka »

Хочу поделиться впечатлениями о постановке обратно на гарантию. Как тут посоветовали, воспользовались мы программой "Гаранитийное преимущество КИА" у ОФ Авто-Старт. Хоть у них на сайте и написано, что стоит диагностика авто по данной программе 1680, по телефону сказали 2100, но потом в чеке все ж было 1680. Вообще, по общению с мастером и девушкой на ресепшене сложилось впечатление, что этой программой у них очень не часто пользуются. В общем диагностика заняла примерно час. Проверяли: engin, at, absesp, aircon, eps, smk. Все было ок, сказали, что ставят нас обратно на гарантию. После этой диагностики в обязательном порядке (насколько я поняла) нужно проходить ТО. Ну у нас как раз 56 тыс было, так что ТО там же в Автостарте прошли. Сделали все довольно быстро (3-3,5 часа на диагностики и ТО), расходники в багажник положили, по гарантии предстоит замена заднего амортизатора, вот ждем, когда привезут. В общем довольны, как слоны. Авто-старт рекомендую, у нас был мастер Бражников Алексей. Кстати, ТО там дешевле, чем в Фаворит Моторс. И по времени в Фаворите называли 4-4,5 часа только ТО, без диагностики по программе "Гарантированное преимущество Киа".

Добавлено спустя 2 минуты 30 секунд:
TimON_003 писал(а):Lampo4ka, поинтересуйтесь у АвтоСтарта. Самый адекватный дилер. И как то были такие акции, мол пропустив ТО и пройдя снова его у ОД, гарантия возвращается.
Но потом до окончания гарантии будете по ОД ездить.
Кстати вот эта акция в АвтоСтарте!
Спасибо огромное за рекомендацию!

Добавлено спустя 2 минуты 53 секунды:
А вот такой выдали отчет по диагностике:
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
al1963
Новичок
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 25 июн 2017, 07:51
Имя: Олег
Откуда: Волгодонск, Ростовская область

Re: Как сохранить гарантию на автомобиль.

Сообщение al1963 »

Добрый день! Подумываю купить Венгу 2013 года МКП, с пробегом 4500 км, типа "стояла за ненадобностью", соответственно на ТО никто не ездил за это время. Гарантия закончилась?
Sanek
Модератор
Модератор
Сообщения: 7592
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 18:18
Имя: Александр
Card number: 7
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Как сохранить гарантию на автомобиль.

Сообщение Sanek »

Гарантия 5 лет, следовательно не закончилась, но видимо придется решать вопрос о ее восстановлении. Надо ехать к ОД и разговаривать - искать решение. У ОД в Москве даже была(не знаю как сейчас) такая опция - восстанавливали гарантию при пропуске какого-либо ТО у ОД.
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
JON
Ветеран
Ветеран
Сообщения: 7952
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 03:41
Имя: Женя
Card number: 239
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Как сохранить гарантию на автомобиль.

Сообщение JON »

И сейчас есть наверняка. Мне вон предлагали продлить :lol: , правда за деньги.
Темно серая 1.6 акпп LUXE
Sanek
Модератор
Модератор
Сообщения: 7592
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 18:18
Имя: Александр
Card number: 7
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Как сохранить гарантию на автомобиль.

Сообщение Sanek »

Ну на авто с пробегом в 4500 км. можно и заплатить, плюс пройти полное ТО за все время, со сменами всех масел и жижек.
Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия). Изображение
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.
BCDE
Старожил
Старожил
Сообщения: 1655
Зарегистрирован: 22 окт 2015, 22:17
Имя: Николай
Откуда: Москва

Re: Как сохранить гарантию на автомобиль.

Сообщение BCDE »

Sanek писал(а):Ну на авто с пробегом в 4500 км. можно и заплатить, плюс пройти полное ТО за все время, со сменами всех масел и жижек.
Согласен полностью. Все одно ТО делать. А пробег 4500 и еще неизвестно, что выкинет. Один раз вложить и не так много, зато еще два года спать более-менее спокойно.
Главное: ловкость рук, острота мышления, память, воображение и популярность объяснения.
Lbvf
Опытный
Опытный
Сообщения: 371
Зарегистрирован: 20 июн 2013, 04:09
Имя: Анатолий
Card number: 110
Откуда: Москва

Re: Как сохранить гарантию на автомобиль.

Сообщение Lbvf »

JON писал(а):И сейчас есть наверняка. Мне вон предлагали продлить :lol: , правда за деньги.
У меня гарантия на исходе. Когда менял зеркало по гарантии спросил о каких-нибудь программах продления. Ответили, что нет. В Автостарте это было весной этого года.
ch1sh1rsk1
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 11 дек 2018, 04:23
Имя: Никита
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Как сохранить гарантию на автомобиль.

Сообщение ch1sh1rsk1 »

Подскажите пожалуйста. Если машина находится на гарантии и требуется замена передних тормозных колодок (может и дисков) обязательно ли менять все у официального дилера. Или возможно заменить в каком-нибудь клубном сервисе или вообще самому, чтобы не слететь с гарантии. Как я понял необходимо только проходить ТО у официалов, чтобы не отказали в гарантии ?
JON
Ветеран
Ветеран
Сообщения: 7952
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 03:41
Имя: Женя
Card number: 239
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Как сохранить гарантию на автомобиль.

Сообщение JON »

Да вы все правильно поняли. Колодки меняйте хоть где.
Темно серая 1.6 акпп LUXE
ch1sh1rsk1
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 11 дек 2018, 04:23
Имя: Никита
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Как сохранить гарантию на автомобиль.

Сообщение ch1sh1rsk1 »

JON писал(а):Да вы все правильно поняли. Колодки меняйте хоть где.
Спасибо большое)))
Ответить

Вернуться в «Гарантийное обслуживание»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость