Блок-фара, поломка крепления !

Все о гарантийном и постгарантийном обслуживании в сервис-центрах Kia
Ответить
Ivenga

Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Ivenga »

В пятницу решил залить незамерзайки , открыл капот , вынимаю упор и вижу что отломилось переднее крепление блок-фары !Моё решение , что это произошло от того, что крепление упора на самой блок-фаре и фиксирует упор жёстко .При его вынимании происходит механическое воздействие на фару !
Инженер по гарантии не увидел никаких мех. повреждений , но сослался на гарантию оптики 15000км. у меня 16000!
Обратился в КИА по поводу конструктивной недороботки - отфутболии к дилеру , к гарантийному инженеру !Вот ВАМ И ПЯТЬ ЛЕТ !
Хочу предупредить всех , вынимая упор из крепления будьте аккуратней !

Завтра поеду добивать дилерского инженера ! Беру ППШ и револьвер системы Наган !
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
wasya
Старожил
Старожил
Сообщения: 1443
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 17:39
Откуда: Рубцовск, Алтайский край

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение wasya »

Спасибо за предупреждение.
Dronneo
Ветеран
Ветеран
Сообщения: 5627
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 16:04
Имя: Андрей
Card number: 4
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Dronneo »

В частности, следует обращать внимание на следующие детали, наиболее подверженные естественному износу:

- лампы фар, фонарей и плафонов
- предохранители
- щетки стеклоочистителей
- стекла кузова
- фильтры
- тормозные колодки
- тормозные диски
- тормозные барабаны
- диски фрикционные и корзины сцепления
- высоковольтные провода свечей зажигания
- свечи зажигания
- шланги и патрубки
- приводные ремни навесных агрегатов двигателя
- резиновые защитные чехлы и втулки
- элементы системы выпуска отработанных газов (кроме катализатора)
- механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал
- форсунки омывателя ветрового и заднего стекла
- хромирование декоративные элементы кузова и интерьера
- ЛКП дисков колес

Эти детали могут быть заменены по гарантии изготовителя в течение 12 месяцев или 15.000 км пробега, с момента продажи автомобиля первому Владельцу (в зависимости от того, что наступит ранее), если причиной выхода их из строя послужил дефект материала или изготовления.


Фар тут нет. Так что езжай и пусть они пишут письменный отказ от гарантийного ремонта, а потом в Киа Моторс Рус с жалобой и все сделают.
_________________________
Kia Venga (продана), Nissan X-Trail 2008 2.5 (продана), Peugeot 3008 (сейчас)
Dronneo
Ветеран
Ветеран
Сообщения: 5627
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 16:04
Имя: Андрей
Card number: 4
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Dronneo »

Артур, вот ссылочка http://www.kia.ru/service/warranty/" onclick="window.open(this.href);return false;
_________________________
Kia Venga (продана), Nissan X-Trail 2008 2.5 (продана), Peugeot 3008 (сейчас)
Dronneo
Ветеран
Ветеран
Сообщения: 5627
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 16:04
Имя: Андрей
Card number: 4
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Dronneo »

вот еще тебе в помощь сервисная книжка. смотри страницу 6 или 8. не помню.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
_________________________
Kia Venga (продана), Nissan X-Trail 2008 2.5 (продана), Peugeot 3008 (сейчас)
Ivenga

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Ivenga »

Повторюсь !Киа отфутболил к дилеру !Дилер посылает на...........!
Замкнутый круг !
Буду ждать собрата по несчастью !
Кнопочников уже много !
Dronneo
Ветеран
Ветеран
Сообщения: 5627
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 16:04
Имя: Андрей
Card number: 4
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Dronneo »

Пусть дилер пишет письменный отказ. Или звони в Киа Моторс Рус прям от дилера.
_________________________
Kia Venga (продана), Nissan X-Trail 2008 2.5 (продана), Peugeot 3008 (сейчас)
Ivenga

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Ivenga »

Значит так , КИА на все мои сообщения ушло в глубокую молчанку !
Ещё раз обратился в Ирбис Север !Адекватный инженер Игорь Соловьёв, подошёл с пониманием, заменить, говорит, нам не одобрят, а вот отремонтировать (на халяву) берёмся, будут клеить !
Пока маленькая победа!
Сказал ему по поводу кнопок, что у троих пользователей отказали ! Один к Вам, говорю, приехал - его отфутболили , больше ни ногой , и другим на форуме не советует !
Спросил у него зачем Ваш инженер по гарантии Исаков отпугивает клиентов? Он ответил, что проведёт с ним воспитательную работу и извинился за его поведение !
Бум надеяться, что у Нас это единичный случай такой поломки!
Прошёлся по другим маркам Киа, нигде крепления упора на фаре нет !
Всем кто будет обращаться в Ирбис Север -игнорируйте Исакова , сразу к Соловьёву !
ahk
Старожил
Старожил
Сообщения: 1838
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 10:46
Имя: Алексей
Card number: 3
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение ahk »

Dronneo писал(а):Пусть дилер пишет письменный отказ
А вот это правильно, но скорее всего надо дилеру запрос написать, а не устно обращаться и зарегистрировать.
Далее посмотреть, что они напишут в ответ и действовать соответствующим образом!
Но надо выбрать одно из двух: либо дружить, либо ссориться. Дилер сам может быть меж двух огней. Недовольный клиент будет долбать его, а заменишь - КИА не одобрит. Но входить в чужое положение не наше дело. Совесть лучше оставить дома при общении с дилером.
Ivenga

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Ivenga »

Эпопея закончилась , сегодня крепёж фары приклеили , на халяву ! СЛАВА ИРБИСУ ! УРА !
Dronneo
Ветеран
Ветеран
Сообщения: 5627
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 16:04
Имя: Андрей
Card number: 4
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Dronneo »

:happy-wavemulticolor:
_________________________
Kia Venga (продана), Nissan X-Trail 2008 2.5 (продана), Peugeot 3008 (сейчас)
LISS
Старожил
Старожил
Сообщения: 1981
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 23:56
Имя: Павел
Card number: 19
Откуда: Москва-Пушкино МО
Контактная информация:

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение LISS »

А фото можно? А то мало-ли что, может проще самому будет сделать, чем ехать к дилеру?
ВАЗ 2109 2001 г.в. МКПП, 110 т.км -> Toyota Corolla 1997 г.в., АКПП, 150 т.км -> Citroen C4 2005 г.в., АКПП, 140 т.км -> Кia Venga 2011 г.в., МКПП, 62 т.км -> Ford S-MAX 2010 г.в., 2.3 л., АКПП, начальный пробег 62 т.км.
Главное - стремиться к лучшему!
ИзображениеИзображение
Ivenga

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Ivenga »

LISS писал(а):А фото можно?

Фото выше !
Ivenga

Re: Блок-фара, поломка крепления !

Сообщение Ivenga »

Узнавал в сервисах где пластик ремонтируют , стоимость от 300 до 500 карбованцев !
Ответить

Вернуться в «Гарантийное обслуживание»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей